摘下全國雙首獎！彰化銀行獲國家品牌玉山獎肯定

作者：呂欣潔

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近期，彰化銀行獲得11座國家品牌玉山獎，凸顯該行在提升治理效能和實踐永續發展方面的卓越表現，包括「傑出企業類」和「傑出企業領導人」等兩項大獎，以及2項「最佳人氣品牌類」和7項「最佳產品類」獎項。值得一提的是，「傑出企業領導人」和「最佳產品類－理專風險儀表板」更榮獲全國首獎。10月24日的頒獎典禮由副總統賴清德、考試院院長黃榮村、經濟部部長王美花及國發會主委龔明鑫親自授獎，充分表揚了彰化銀行作為卓越企業的優異表現，以及其在營運發展上的持續創新。

凌忠嫄：少數具備財稅及金融背景的傑出女性領導人

彰銀董事長凌忠嫄是業界獨具特色的女性領導人，她不僅擁有豐富的財稅和金融背景，更以正向積極的營運策略帶動績效盈餘的穩定成長。凌忠嫄以獨到觀點開創了彰銀百年老店的永續經營之路，展現了她在領導層面的遠見和競爭力。她的獨特個人魅力，兼具永續、創新和務實的領導風格，再次榮獲玉山獎全國首獎，是對她卓越領導的最高肯定。此外，凌忠嫄秉持「以客為本永續誠信」的理念，以關鍵思維和領導力推動金融職能，引入SASB永續會計準則、TCFD氣候相關財務揭露架構和EP赤道原則協會，實現「STEP」三項短期目標，進一步制定「4C永續願景」，規劃科學減碳、責任投資、盡職授信及普惠金融等4大策略，全面推動ESG發展，促進國家實現2050淨零目標，同時支持不同族群金融需求，成為社會發展的穩健力量。在內部，她建立了正向職場文化，注重員工福祉，凝聚內部永續共識，培植企業韌性和品牌價值，逐步實現永續藍圖，實現員工、客戶和股東三贏的綜效，成為受到廣泛肯定的卓越企業。

數位金融品牌與服務創新　展現彰化銀行領導地位

除了在永續發展方面的卓越表現，彰銀還推出多項具指標性的數位金融品牌和創新產品服務。這些包括數位智能分析融資平台、交易市場智慧金流服務和彰銀社群虛擬直播主柴寶等，利用數位科技滿足不同族群的多元金融需求。在風險控管方面，該行內部開發了主動式和智慧化的「理專風險儀表板」，將法令遵循轉變為主動的詐欺防制。透過交叉數據分析和整合技術，量化風險標準以精準掌握理專內部詐欺風險及異常行為。同時，運用流程機器人自動化(RPA)提升客戶盡職調查作業的合理有效性，減少人力和作業時間的耗費。這些努力不僅讓彰銀在本屆玉山獎中獲得最佳產品類和最佳人氣品牌類共計9項大獎，也使其成為引領潮流的最佳品牌。