臺灣銀行推動數位轉型　全面啟動「數位園區」迎向未來

作者：呂欣潔

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臺灣銀行作為歷史悠久的金融機構，擁有124年的豐富經驗，一直以來致力於傳承金融知識並推動創新。隨著科技的飛速發展，社會生活和人們的行為模式也隨之改變，這催生了金融科技的蓬勃興起。臺灣銀行積極抓住創新機遇，持續不斷地優化各項服務，並積極加速金融數位轉型的步伐。在全新的數位時代，臺銀致力於提供更便捷、高效、安全的金融服務，以滿足客戶多元化的需求。透過不斷的技術升級和數位化轉型，臺銀將持續擔當起推動金融業發展的重要使命，與時俱進，引領未來金融領域的創新潮流。

台銀推動數位轉型　數位金融部門負責整合介面

近年來，臺灣銀行積極推動數位轉型，不僅導入了數位化和數據化，更進一步走向「數位轉型」。核心理念是以「使用者為中心」，整合了客戶和行員的體驗，著重於創新思維、組織文化的強化，並重塑組織架構與資源配置，以提升企業文化，精進服務品質，實現長期競爭力。數位金融部門作為臺灣銀行數位轉型的主要推動者和執行者，在業務與管理單位以及資訊、資安與法遵單位之間的整合介面(Interface facilitator)，扮演著促進溝通和協作的重要角色。

以使用者為中心理念　臺銀數位品牌設計獲肯定

臺灣銀行數位轉型不僅注重金融人才的培育和同仁的體驗與回饋，還透過創新設計的視覺識別和使用者溝通，強化了品牌認同感和數位影響力。對臺灣銀行Logo的重新賦予了「圓融及包容」的意涵。其臺銀數位品牌設計曾於2022年被《動腦》雜誌評選為年度十大設計作品，並榮獲了韓國「K-Design Award」的殊榮。最近，臺灣銀行選定的吉祥物「鯨魚BUBI」更是通過全體同仁的票選和共同參與，分享了數位轉型的精神，這都是該行實踐「以使用者為中心」理念的具體體現。

臺銀數位金融部11月中旬喬遷　期許未來持續創新進步

臺銀數位金融部於112年11月14日在民權大樓舉辦了喬遷典禮，標誌著「臺銀數位園區」正式成型。這個園區匯聚了臺灣銀行的科技和新創相關部門，有助於各部門更有效地溝通和協作。臺灣銀行董事長呂氏表示：「轉型」是一個持續的過程，臺灣銀行將不停歇地創新前行。確定方向後，持續調整腳步，不斷前行，一旦達到目標，就會再次朝更遠處前進。該行將持續發揮光和熱，實現願景，成為引領銀行業的先驅，通過創新優質的服務，傳遞該行的核心價值-「Great Deal , Great Life!」。

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