郵局招考科目

郵局招考分為專業職(二)、專業職(一)及營運職三種職階，不同職階的學歷限制、筆試科目、題目題型並不相同。專業職(二)要求學歷限制最低，高中職畢業即考報考，筆試僅3科，均為單選題。專業職(一)學歷限制專科畢業以上，筆試共4科，專業科目為非選擇題型。營運職要求大學畢業以上，筆試科目共5科，專業科目為非選擇題型，包括申論題、問（簡）答題、填充題、計算題、圖表實作等。

郵局招考內勤考試科目

※共同科目占筆試成績30％、專業科目2科各占筆試成績35％。

共同科目：國文（短文寫作、閱讀測驗）及英文（單選題），測驗時間1小時。

專業科目：採單選題，測驗時間1小時【免費下載郵局內勤考古題】

類科		專業科目
內勤	櫃台業務	企業管理大意及洗錢防制法大意郵政三法大意（郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法）及金融科技知識
	櫃台（資訊）	資訊規劃與管理大意（含作業系統、資料庫系統）及洗錢防制法大意郵政三法大意（郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法）、金融科技知識及邏輯推理
	外匯櫃台	企業管理大意及洗錢防制法大意郵政三法大意（郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法）及金融科技知識
	郵務處理	企業管理大意及洗錢防制法大意郵政三法大意（郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法）及金融科技知識
	護理人員	基本護理學職場健康服務

「洗錢防制法大意」內容包含：洗錢防制法、金融機構防制洗錢辦法、銀行業及其他經金融監督管理委員會指定之金融機構防制洗錢及打擊資恐內部控制與稽核制度實施辦法、保險公司與辦理簡易人壽保險業務之郵政機構及其他經金融監督管理委員會指定之金融機構防制洗錢及打擊資恐內部控制與稽核制度實施辦法。

「金融科技知識」內容包含：金融科技的發展演進、雲端運算、大數據、人工智慧、區塊鏈、生物辨識、支付、保險科技、存貸、募資、金融科技下的投資管理、純網銀與開放銀行、監理科技、資訊安全與風險管理、金融機構的數位轉型。

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郵局招考外勤考試科目

※共同科目占筆試成績30％、專業科目2科各占筆試成績35％。

共同科目：國文（單選題、閱讀測驗）及英文（單選題），測驗時間1小時。

專業科目：採單選題，測驗時間1小時【免費下載郵局外勤考古題】

類科		專業科目
外勤	郵遞業務	臺灣自然及人文地理郵政法規大意（含郵政法及郵件處理規則）及交通安全常識（道路交通安全規則第四章、道路交通管理處罰條例及道路交通事故處理辦法）
外勤	運輸業務	臺灣自然及人文地理郵政法規大意（含郵政法及郵件處理規則）及交通安全常識（道路交通安全規則第四章、道路交通管理處罰條例及道路交通事故處理辦法）

郵局招考專業職考試科目

※共同科目2科各占筆試成績20%、專業科目2科各占筆試成績30%。

共同科目：

國文（短文寫作、閱讀測驗）及英文（單選題），測驗時間一小時。
郵政三法概要（採單選題，含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法）及金融科技知識（單選題），測驗時間1小時。

專業科目：採非選擇題，非選擇題題型依各專業類科科目性質而定，包括申論題、問（簡）答題、填充題、計算題、圖表實作等，測驗時間1小時30分。【免費下載郵局專業職考古題】

類科		專業科目
一般風險		風險管理概要 Excel VBA 軟體應用及初級統計學
電子商務（網頁設計）		電子商務與網路行銷多媒體概論與設計實務
電子商務（企劃行銷）		電子商務行銷學
物流業務		企業管理物流管理
統計研析		管理會計學 Excel VBA 軟體應用及初級統計學
一般金融		會計學概要及貨幣銀行學概要票據法概要
一般資訊		資訊系統應用概要網際網路服務與應用概要
儲壽法規		金融法規概要（含郵政儲金匯兌法、保險法）及洗錢防制法概要民法概要及強制執行法概要
財務管理		經濟學概要投資學概要與財務分析概要
壽險核保		人身保險概論人身保險核保理論與實務
壽險理賠		理賠理論與實務理賠醫務常識
壽險行銷		保險學概要人身保險行銷概要
程式設計		程式設計概要（含系統分析，程式語言以JAVA、.Net、C#+SQL為主）問題解析及處理（問題分析與解決、邏輯推理能力）
系統操作		資訊科學概論（含電腦基礎知識、資料結構、網路基本知識、資訊安全）作業系統
資安與網路管理		資訊系統安全管理概要通訊與網路安全概要
系統管理		計算機概論（含作業系統概論、資料庫系統概論、網路基礎概論、資通安全概論）問題解析及處理（問題分析與解決、邏輯推理能力）
營建工程		營建法規與施工估價概要建築設計與圖學概要
電力工程		輸配電學概要基本電學
房地管理		民法概要土地法規概要（包括土地法、土地稅法、土地登記規則）
土木工程		工程力學與結構概要工程材料概要
機械設備		機械力學概要機械設計概要
金融投資		經濟學概要投資學概要
圖書館管理		數位典藏概論圖書館管理
博物館管理		博物館管理博物館學概論
會計處理		會計學概要稅務法規概要（營業稅及所得稅）
政風業務		刑法概要刑事訴訟法概要
電子修護		電腦概論（含作業系統）基本電學
職業安全衛生業務		職業安全衛生法規概要工業安全工程概要
郵儲業務	甲	消費者行為概要及行銷管理概要民法概要及經濟學概要
	乙	金融法規概要（含票據法、保險法及公司法）及民事訴訟法概要與強制執行法概要民法概要及行政法概要
	丙	會計學概要及經濟學概要民法概要及票據法概要
	丁	資訊系統開發概要（含系統分析、程式設計、作業系統、資料庫系統）問題解析及處理（問題分析與解決、邏輯推理能力）

郵局招考口試│評分項目

郵局招考第二階段複試包含口試與體能測驗，各職階、類科應試項目如下：

職階／類科	應試項目
營運職	口試
專業職（一）	口試
專業職（二）內勤（不含郵務處理科）	口試
專業職（二）外勤專業職（二）內勤－郵務處理	口試、體能測驗

郵局招考口試評分標準

儀態：禮貌、態度、舉止等
語言表達與反應能力：聲調、言辭、理解、應變、溝通等
才識：專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等
特質：價值觀、自信、抗壓、企圖心等

儀態	禮貌態度舉止
語言表達與反應能力	聲調言辭理解應變溝通
才識	專業知識技術與經驗問題判斷與分析志向興趣領導能力
特質	價值觀自信抗壓能力企圖心

郵局招考體能測驗

計時搬運30公斤郵袋測試

．測驗時間：每人限為 1 分鐘；最多搬運 14 次（不論有無違規）

．搬運場地：定為5公尺（兩端均劃有界線，中點劃有虛線）

．使用郵袋：第140號郵袋，內裝空袋連同外袋共重30公斤

．測驗方法：在測驗場地之一端放置郵袋2袋，另一端放置1袋，測驗開始前，應試人站在起點放置2袋郵袋之間（可自行調整郵袋開口方向），聞主試人發「預備」口令，應試人得採彎腰姿勢，惟雙手不得碰觸郵袋。聞主試人發「開始」口令，即將其中任1袋搬至另一端界線外妥放落地，立即換搬另1袋（未換者扣5分）至起點界線外，如此往返換袋搬運，至主試人發「停止」口令時即在原地放落郵袋，退出測驗場地。>>郵局招考口試、體能測驗完整準備方法

郵局招考成績計算

．營運職、專業職（一）及專業職（二）內勤（不含郵務處理類科）筆試成績占總成績70％，口試成績占總成績30％。

．專業職（二）內勤郵務處理類科筆試成績占總成績40%，口試、體能測驗成績各占總成績30%。

．專業職（二）外勤：筆試總成績占甄試總成績35%、口試總成績占甄試總成績30%、體能測驗總成績占甄試總成績35%。

職階	營運職專業職（一）專業職（二）內勤	專業職（二）內勤郵務處理科	專業職（二）外勤
筆試占比	70％	40％	35％
面試占比	30％	30％	30％
體測占比	－	30％	35％

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郵局招考免費講座-台北
中華郵政｜2014/10/28

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國營類考試講座登記
國營事業｜2022/12/30

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國營事業考試技巧免費講座-台北
國營事業｜2014/10/06

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台電招考免費講座-汐止
台灣電力公司｜2014/10/03

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新北捷運考試資料索取
就業考試｜2024/08/08

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類科		專業科目
法務		民事訴訟法及強制執行法民法及金融法規（含銀行法、票據法、保險法、公司法及證券交易法）
企劃行銷		企業管理及個案分析廣告學及行銷學
金融外匯		會計學及貨幣銀行學外匯業務及票據法
資通訊與安全管理		資訊系統及網路安全作業系統與網路管理
風險管理		財務管理與會計學風險管理與統計學
授信業務		銀行法及會計學授信法規及授信實務
壽險精算		保險學及保險數學 Excel VBA 及 Access VBA 程式
金融保險		保險學及保險法規民法及強制執行法
系統分析		資訊系統規劃開發（含資訊應用系統架構SSDLC規劃與設計、系統分析、程式設計） ※程式語言以JAVA、.Net、C#+SQL為主，含安全程式設計問題解析及處理（問題分析與解決、邏輯推理能力）
數據分析		數據分析及演算法運用邏輯推理及 SQL、R 語言
網路與資安管理		資訊綜合科目A（含作業系統、資料庫系統、程式語言）網路技術與管理暨資通安全技術與管理
資料庫管理		資訊綜合科目B（含作業系統、網路管理、資通安全、程式語言）資料庫管理暨SQL語法
系統管理		資訊綜合科目C（含資料庫系統、網路管理、資通安全、程式語言）作業系統管理（Windows/Linux）
資產營運		不動產投資（含不動產經營管理）民法與土地法規（含都市更新法規）
建築設計		建築設計與建築法規建築營造與建築估價
機械工程		應用力學與材料力學機械設計與機動學
電機工程		電力系統與控制系統電路學與電子學
投資管理		投資學及財務分析經濟學及衍生性金融商品理論與實務
會計稅務		中級會計學（含成本會計）稅務法規（營業稅及所得稅）
政風		刑法及刑事訴訟法民法及政府採購法
人力資源		企業管理及行政法勞工法令及實務（含勞動基準法、工會法、勞資爭議處理法及團體協約法）
職業安全衛生管理		職業安全衛生法規（含一般安全衛生法規、職業安全法規及職業衛生法規）工業安全工程（含機電安全及防火防爆）
物流管理		企業管理及物流管理管理會計及財務管理
博物館管理		博物館管理博物館學導論
郵儲業務	甲	管理個案分析及行銷管理民法及經濟學
	乙	金融法規（含票據法、保險法及公司法）及民事訴訟法與強制執行法民法及行政法
	丙	會計學及經濟學民法及票據法
	丁	資訊系統開發（含系統分析、程式設計、作業系統、資料庫系統）問題解析及處理（問題分析與解決、邏輯推理能力）

甄選類科	專業科目
網路與資安管理	資訊綜合科目A（含作業系統、資料庫系統、程式語言）網路技術與管理暨資通安全技術與管理
系統分析	資訊系統規劃開發（含資訊應用系統架構SSDLC規劃與設計、系統分析、程式設計） ※程式語言以JAVA、.Net、C#+SQL為主，含安全程式設計問題解析及處理（問題分析與解決、邏輯推理能力）
電機工程	電力系統與控制系統電路學與電子學
建築設計	建築設計與建築法規建築營造與建築估價
職業安全衛生管理	資訊綜合科目A（含作業系統、資料庫系統、程式語言）網路技術與管理暨資通安全技術與管理
郵儲業務－甲	管理個案分析及行銷管理民法及經濟學

郵局招考科目

郵局招考內勤考試科目

郵局招考外勤考試科目

郵局招考專業職考試科目

郵局招考營運職考試科目