彰化銀行建立金融詐騙安全網　完善機制顧全民財產

彰化銀行攜手政府機構聯袂打擊金融詐騙，建立堅實的金融安全防線，確保客戶財產安全。該行已於10月16日正式成為內政部警政署刑事警察局創立的「鷹眼識詐聯盟」的一員。透過鷹眼模型AI偵測專利技術，將詐騙犯罪的典型手法納入模型，以自動辨識和警示異常帳戶，提高對可疑交易的識別，以早日防止詐騙行為，保障客戶資產，降低犯罪損害。

彰銀官網與SNS廣設宣導專區　與警察合作共同預防詐騙

近年來，詐騙集團十分猖獗，詐騙手法層出不窮。為提高公眾對詐騙的警覺，彰化銀行不僅在官方網站上設立「防制金融詐騙教育宣導專區」，還透過社交媒體平台，如Facebook粉絲團和LINE官方帳號，進行防詐宣導。此外，該行積極參與金管會舉辦的「金融機構全國368鄉鎮走透透反詐宣導」活動，與當地警察合作，在指定地點舉辦反詐宣導活動，並走入學校推廣防詐和金融理財觀念，履行企業社會責任。

員工訓練和金融機制連何把關　一年半間阻止167起詐騙案

彰化銀行全力防制金融詐騙，積極實施多項防詐措施。自111年1月至112年6月底，成功阻止167起詐騙案件，防止金額約新台幣1.17億元的損失。這些措施包括提供員工防詐教育培訓，強化KYC (Know Your Customer)程序的執行，加強柜檯服務的關心機制，在存摺和數位存款開戶頁面上增加警告訊息，提示客戶不要提供金融帳戶信息給詐騙集團。此外，該行也強化了對存戶申請約定轉入帳戶服務或提高網路銀行轉帳限額的審核，並實施更加嚴格的監控措施，針對可疑或異常交易進行監察。這一系列措施有助於彰化銀行與政府機關攜手合作，共同打擊詐騙，以保護客戶的財產安全。

防詐騙、提升內部福利　彰化銀行將持續精進公司制度

彰化銀行承諾將繼續改進相關防詐措施，積極推動反詐騙宣導活動，展現對詐騙行為的打擊力度。該行秉持誠實和正直的企業文化，致力成為最值得客戶信賴的卓越銀行。除了積極提升客戶信任和帳戶安全品質，彰銀向內也提供全方位的照護和福利措施，包括員工持股信託，鼓勵員工儲蓄規劃未來退休生活，有助於照顧員工，保留人才，增強企業的凝聚力。推動幸福職場一直是彰銀實踐企業社會責任的核心理念之一，未來將持續提升員工的照護，改善員工福利，多元化人才培育，提高工作場所的安全環境，並穩固和諧的勞資關係，實現幸福企業的經營目標。

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