共 1 筆查詢結果
接通兆豐不再枯等 AI智能客服解決4成通話量
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記帳士｜
8/2/2023
...。兆豐銀行進一步表示，智能客服「小咩」在過去五年仍持續進行人工智慧方面的優化，希望突破人工智慧的判讀範圍，使其對客能力更精準更周詳。首先，引進了最新技術，利用FAQ和NLU雙大腦的人工智慧，將應用程式介面與內部資料庫介接，以更快速地解決客戶問...
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