面試技巧

銀行面試/口試技巧_3大攻略

(一)瞭解銀行特色;熟悉應徵崗位

(二)突顯自身優勢;展現專業知識

(三)事前準備謹慎;遇事靈活應對

附註:根據簡章公告,面試評分是依儀態、言辭表達、反應能力、才識及特質等與工作相關之構面及當日繳交各項資料進行綜合評分。

以合庫簡章公告之評分標準為例,評分內容如下

1.儀態、言辭(包括禮貌、態度、舉止、聲調、語言表達能力)。

2.才識與學習能力(包括志趣、領導、問題判斷、分析、專業知識、專業技術與經驗)。

3.反應能力(包括理解、應變能力)。

4.適合該職務之特質(包括團隊合作、企圖心、工作態度、敬業精神等)。

5.防制洗錢、打擊資恐觀念。

攻略1:瞭解銀行特色;熟悉應徵崗位

面試前,務必先對應徵銀行的優勢

八大行庫

主要特色

台灣銀行

銀行業龍頭,100%政府持股

國內資產排名第一、聯貸市場排名居冠、存放款量排名第一

土地銀行

國營銀行,100%政府持股

專辦不動產信用的專業銀行

兆豐銀行

以外匯見長,國內「外幣結算平台」唯一美元清算銀行

國內聯貸案排名第二

華南銀行

最悠久的商業銀行之一,大量企業金融業務

積極人才培育,重視員工訓練

第一銀行

最悠久的商業銀行之一,大量企業金融業務

積極布局海外,海外分行眾多

合作金庫

與中國農民銀行合併,負責農、漁會相關業務

資產豐厚,僅次台灣銀行;分行最多,存放款量龐大,僅次台灣銀行

彰化銀行

最悠久的商業銀行之一,大量企業金融業務

台灣企銀

中小企業融資專業銀行

另外,也需對應徵崗位有基礎瞭解

以一般行員工作內容為例,行員在銀行內從事替客戶開戶、存款、放款、匯兌、推廣金融商品等服務

為銀行的第一線員工,負責存放款等業務

多數金融機構實施全能櫃員制度,每個辦事員備有一現金箱,臨櫃的每一窗口均可辦理各種存匯業務之現金收付工作,各項業務均以電腦指令輸入,連線即時處理。

民營銀行櫃檯辦事員

須具備較多樣的專業業務知識與能力,多數辦事員要承擔業績壓力,需向客戶推銷保險、現金卡、信用卡、基金等該金融機構所開發或代售的金融商品。

加分金融證照推薦

  • 首重「信託業業務人員信託業務專業測驗合格證明書」

  • 次重「人身保險業務員資格測驗合格證書」

提醒:不同崗位有不同證照要求【點我看更多工作崗位

小結:針對面試銀行及職位做功課

可破解下列銀行面試常見的基礎問題,包括

  1. 某銀行跟我們銀行的差別在哪?

  2. 為什麼要來考我們銀行

  3. 為什麼想進銀行?

  4. 你知道全行行銷,每個行員都要作業績嗎?

  5. 可否受金融商品的銷售工作? 

攻略2:突顯自身優勢;展現專業知識

履歷中,在證照上展現專業優勢

首先,金融證照是最有力的專業證明

近年,因為法律規範,越來越多例如一般的開戶申請書會有信託條款,因此就需要信託證照才能開戶,使得證照取得變成十分必要。

以台灣銀行為例,一般金融人員口試家分證照包括

(1)「信託業業務人員信託業務專業測驗」或「信託業業務人員信託業務專業測驗 (信託法規乙科)」

(2)投信投顧業務員資格測驗

(3)證券投資分析人員資格測驗

(4)投信投顧相關法規(含自律規範)乙科測驗

(5)證券商高級業務員資格測驗

(6)全民財經檢定合格證明書

(7)金融數位力知識檢定測驗

(8)初階外匯人員專業能力測驗

因此,如果有時間可以針對各種銀行需求,入手重要證照。【各行的證照要求

面試中,在對答中展現專業知識

考前,需注意銀行業的即時動態,凸顯自身優勢;洗錢案、兆豐案、FinTech等金融時事

近期常見各種時事問題,包括

  1. 洗錢防制法在說甚麼?並說一下你對洗錢防制法的看法?

  2. 「APG防洗組織評鑑」你的看法是為何?

  3. 面對Fintech銀行業該如何因應後勢?

【詳細面試題目】點我看各行面試流程及考題分享

小結:針對近期的銀行大事,要模擬作答

攻略3:事前準備謹慎;遇事靈活應對

銀行面試大忌:粗心大意

因為進入銀行工作,一開始就要處理大量的表格文件,不可有缺漏,細心是非常關見的特質

銀行面試關鍵:快速反應

因為身為銀行櫃檯,面對客人的各種狀況,靠的就是幾十秒的臨場反應;如同面試時面對考官的各種提問

面試應對要領:簡明扼要

回答不宜過長,快速抓到核心,重點放前,說明放後

小結:事前準備資料要齊全,請反覆確認

銀行招考&金融證照考試一覽

  • 銀行遇缺即招,不定期公告簡章。全年都有求職機會,招考次數可達20次以上

  • 110年金融證照測驗時間已公告,筆試測驗約舉行2-3次,詳細次數證照種類而定

考試時間

年度銀行考試時間一覽年度證照考試日期一覽

公營銀行

台灣銀行土地銀行中國輸出入銀行

公股銀行

兆豐銀行合作金庫第一銀行華南銀行彰化銀行台灣企銀

能力檢定

金融基測FIT (適用泛公股銀行徵才)

金融證照

信託業務員投信投顧證券營業員期貨營業員理財規劃

 

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總結,如何巧妙應對口面試常見問題?

  • 明白各行的需求,瞭解主考官想招募的是哪類人才

  • 技巧性展現專業,尤其要體現出對該行商品的熟悉

  • 臨場應對很重要,務必時刻展現出專業自信的神態

很多時候,考官對於想要的人才會積極追問,目的是在測試你的臨場反應,切莫覺得考官是在刁難自己,而錯失機會。反之,面試過程順利也未必是好的徵兆。
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