郵局招考 - 工作內容

了解郵局實際工作內容有助於投考選擇

郵局考試採分局報名、分區錄取，考生可以選擇離家較近的工作地點。郵政特考的內勤主要工作內容為郵局營業窗口櫃台作業，外勤主要工作內容為外勤郵件收攬投遞工作。工作時間穩定，以一般郵局工作時間來說，郵局八點半到五點為營業時間，通常五點半可以下班，中午休息一小時。而詳細的工作內容如下：

職階	類科		工作內容
營運職	投資管理		國內外金融商品投資、資金配置及調度工作或郵政業務相關工作。
	法務		郵政業務相關法規修正作業、法令遵循或郵政業務相關工作。
	壽險精算		壽險精算相關業務或郵政業務相關工作。
	資通訊與安全管理		資通訊系統及網路安全規劃管理等業務或郵政業務相關工作。
	系統分析		資訊系統開發設計、資訊規劃與管理等業務或郵政業務相關工作。
	資料庫管理		資料庫規劃、建置與維護等業務或郵政業務相關工作。
	數據分析		郵政各項業務數據應用之資料分析、視覺化呈現及數據平臺規劃、建置與維運等業務或郵政業務相關工作。
	資產營運		壽險資金投資不動產、自有房地投資開發等業務或郵政業務相關工作。
	商務資訊		電子商務系統及網路服務等相關設計與規劃或郵政業務相關工作。
	電機工程		建築設備工程規劃設計、施工管理、專案管理等業務或郵政業務相關工作。
	建築設計		建築工程規劃設計、施工督導、履約管理等業務或郵政業務相關工作。
	職業安全衛生管理		職業安全衛生管理相關業務或郵政業務相關工作。
	郵儲業務	甲	錄取分發區(局)內郵務部門及轄屬各級郵局郵務、營業部門(含櫃台)業務或郵政業務相關工作。
		乙
		丙
		丁
專業職(一)	一般金融		儲匯相關業務或郵政業務相關工作。
	儲匯法規		郵政業務相關法規修正作業、法令遵循或郵政業務相關工作。
	一般資訊		數位金融相關資訊業務或郵政業務相關工作。
	統計研析		壽險統計相關業務或郵政業務相關工作。
	程式設計		資訊系統開發設計與管理等業務或郵政業務相關工作。
	系統操作		系統監控、操作管理及異常狀況處理(須配合 3 班輪值工作)或郵政業務相關工作。
	資安與網路管理		資通訊系統及網路安全規劃與管理，網路監管、系統規劃建置維護等業務或郵政業務相關工作。
	電子商務(一般資訊)		電子商務相關資訊系統開發與維護或郵政業務相關工作。
	電子商務(網頁設計)		電子商務相關網頁設計與行銷活動規劃或郵政業務相關工作。
	職業安全衛生業務		職業安全衛生相關業務或郵政業務相關工作。
	電力工程1		營繕工程(機電部分)規劃設計、施工管理、現場監造等業務或郵政業務相關工作。
	電力工程2		營繕工程(機電部分)規劃設計、施工管理、現場監造等業務或郵政業務相關工作。
	電力工程3		營繕工程(機電部分)規劃設計、施工管理、現場監造等業務或郵政業務相關工作
	機械修護1		車輛修護等或郵政業務相關工作。
	機械修護2		機械修護或郵政業務相關工作。
	電子修護1、2		電子修護或郵政業務相關工作。
	金融投資		資金調撥作業或郵政業務相關工作。
	營建工程1		營繕工程(建築、土木部分)規劃設計、施工管理、現場監造等業務或郵政業務相關工作。
	營建工程2		營繕工程(建築、土木部分)規劃設計、施工管理、現場監造等業務或郵政業務相關工作。
	營建工程3		營繕工程(建築、土木部分)規劃設計、施工管理、現場監造等業務或郵政業務相關工作。
	營建工程4-7		局屋修繕工程採購、施工管理及監造等業務或郵政業務相關工作。
	土木工程1		營繕工程(土木結構部分)規劃設計、施工管理、現場監工等業務或郵政業務相關工作。
	土木工程2		工程採購及監造等業務或郵政業務相關工作。
	房地管理1		辦理不動產購置、租賃及營運管理等業務或郵政業務相關工作。
	房地管理2、3、4		房地管理、資產活化或郵政業務相關工作。
	機械設備1		建築物升降、停車設備及郵用機具、輸送設備規劃設計、施工督導、履約管理等業務或郵政業務相關工作。
	機械設備2		電腦設備、事務機具養護維修等業務或郵政業務相關工作。
	郵儲業務		錄取分發區(局)內郵務部門及轄屬各級郵局郵務、營業部門(含櫃台)業務或郵政業務相關工作。
專業職(二)	櫃台業務		各級郵局郵儲壽營業櫃台或郵政業務相關工作。
	櫃台業務-限身心障礙人士報考		各級郵局郵儲壽營業櫃台或郵政業務相關工作。
	外匯櫃台		各級郵局外匯、郵儲壽營業櫃台或郵政業務相關工作。
	郵務處理		各級郵局郵務營業櫃台(如因人力調度需要，須配合輪調或支援儲壽櫃台)、各郵件(遞)部門郵件處理或郵政業務相關工作。
	郵遞業務		外勤郵件收攬投遞工作或郵政業務相關工作。
	運輸業務		外勤大卡車駕駛、籃車運輸、郵件交運、上收或郵政業務相關工作。
	護理人員		錄取分發局內員工健康管理及健康促進相關工作或郵政業務相關工作。

郵局外勤工作心得分享　

Q1：郵局外勤工作會很辛苦嗎？

A1：對於新手而言，想必一定會有一段適應期，畢竟從分信、送信、路線安排等，都有一定的標準流程。當然，也有網友開玩笑提到，如果你想了解郵局外勤的工作，可以在郵差送信的時候跟他聊個天，或是自願陪他送信一天，就能大致了解郵差外勤的工作了，騎著摩托車在外面一整天會不會很操，看得是個人對工作的認知還有就職前的心理建設。

Q2：常在路上會看到騎著摩托車的郵差也有些是開車的，請問外勤工作有不同的分別嗎?

A2：從外勤的工作內容裡，可以看出外勤工作職務分為郵遞業務和運輸業務兩種，其中郵遞業務，就是一般所說的郵差，工作以送信為主，以摩托車為代步工具；而運輸業務則是在各郵局間遞送郵袋、籠車或穿梭在各縣巿的郵件處理中心收信，因此外勤的工作在報考條件上更多了駕照的需求。

Q3：年齡大或學歷低，會不適合外勤工作嗎？

A3：年齡的大小和學歷的高低，並不能夠反應適不適合的問題，在本班就有年齡較大者考取外勤的上榜實績，外勤的工作固然耗費體力不輕鬆，但比起工作就職後的辛苦，如何下定決心擬定好讀書計畫，掌握各科的讀書要領，年齡和學歷都不會是問題，重點則是在於應考的心境和紮實的準備。

怎麼樣的人適合郵局外勤工作？

適合不排斥工作常需騎著摩托車或開車且可能常有日曬雨淋型態的人。
而外向的特質也有其必要性，因為重複性的工作，往往需要的是更多的抗壓力與耐力來應對這樣的職場文化。
相較於私人企業的工作文化，更嚮往穩定的工作環境。

郵局內勤工作分享

Q1：擔任內勤工作，需要很會算數或是字要寫得很漂亮嗎？

A1:內勤的儲匯業務，基本上還是會運用到計算機或點鈔機等輔助用具，而寫字的話，則需字跡工整即可。

Q2：常聽別人說內勤工作會有業績壓力，這是真的嗎？

A2:早期郵局招考工作算是國營事業，員工自民營化之後，其實就不能算是公務員，也算是一般勞工，在業績目標中目前郵政壽險算是郵局營收裡很重要的一塊來源，每個單位視情況都會有協助販售的項目，至於實際銷售品項則要看各郵局而異。

Q3：進入內勤工作，最重要的是什麼？

A3:還記得當自己走進郵局時，櫃台人員大致都在從事什麼樣的業務嗎？不外乎是儲匯和郵務的工作，在這其中最重要的就是「把錢算仔細」。不管是收受信件，或受理儲蓄，都會過手現金，每天的對帳都變得尤其重要，金額的短少或是溢出都會需要由經手人負責，而培養這樣的工作習慣對於郵局內勤工作是有百益而無一害哦。

怎麼樣的人適合郵局內勤工作？

不排斥商品銷售和與人接觸，具有服務熱忱。
面對重複性的工作也能微笑以對，具有抗壓性。
對數字的靈敏性較高，也樂於做行政事務工作。
嚮往穩定的工作環境和職場文化。

郵局招考｜郵局營運職工作心得分享

Q1：營運職和專業職有什麼不一樣?

A1：從考試科目和工作內容中就大略可以發現，營運職與專業職的差異，就考試科目來說，營運職和專業職都需要考郵政三法，不過營運職考的方式是單選題和申論題，考科難度較高，當然相對而言，薪資也更好一些！而一邊考營運職的考生多以學士為主，也不乏碩、博士生投考。

Q2：營運職的升遷容易嗎?

A2：即便是在郵局內部，也是重視考核和表現的單位，尤其光是目前郵局的網路商城中銷售商品就超過1000個，因此協助商品的銷售幾乎是每人的重要業績績效之一，相信只要有好的表現，就有機會為自己加薪，而營運職多半都是未來的儲備幹部，只要表現好，就一定有升遷的機會。

怎麼樣的人適合郵局營運職工作？

願意接受挑戰和擔任管理職務。
嚮往穩定的工作環境。
不排斥職務輪調增加歷練。
想進入郵局工作，希望起薪較高者。

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想考郵局考試，但不知道從哪裡開始嗎？

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