SWOT分析

SWOT分析通常被認為是由史丹佛大學的Albert Humphrey教授在1960年代開始使用的。主要是針對企業內部優勢與劣勢，以及外部環境的機會與威脅來進行分析。SWOT分析與五力分析是最常使用的兩種策略分析工具。

S優勢(Strength)     

分析本身產業的優點在哪裡

W劣勢(Weaknesses)     

本身產業的缺點或不足之處

O機會(Opportunities)    

在本身產業中，你還可以看到什麼樣的商機

T威脅(Threats)      

外在的威脅因素有哪些會導致營運困難

進行SWOT分析除了可以增進企業對自己本身的優勢與有利機會之瞭解，同時進一步迫使企業注意到本身的弱點與所面對的威脅，使企業能夠正視本身的短處與面臨的潛在危機，並加以改進與補強。SW是企業內部的分析，OT是企業外部的分析。

在進行SWOT分析前，必須先決定目標。很多時候我們拿到一個問題，馬上就跳進去(這是一種決策陷阱，稱作貿然投入)，結果會貽笑大方。

以中華郵政公司為例，如果我們的目標是「成為郵遞業中獲利率最高的公司」，分析環境後，可以得到下表：

在使用SWOT必須注意的是，SWOT不代表策略管理或規劃，它可以說是規劃的第一步，但絕不是全部。透過SWOT分析能幫助企業經營者全盤瞭解企業體所處的外在環境與本身條件，但它並不能提供具體的解決辦法，因此SWOT做完，你還是不知道下一步該怎麼辦。