金融機構安全維護 (一)

金融機構安全維護管理辦法

一、安全維護 (金安維管辦法§2)

金融機構對其營業處所、金庫、出租保管箱(室)、自動櫃員機及運鈔業務等執行安全維護，應依本辦法規定辦理。

二、安全維護作業規範 (金安維管辦法§3)

(一) 金融機構辦理安全維護，應訂定安全維護作業規範，報經董(理)事會(外國銀行在臺分行得由總行授權人員)通過後實施，並報主管機關備查。修正時，得提報常務董事會通過後實施，再報董事會及主管機關備查。

(二) 前項安全維護作業規範，應至少載明下列事項：

■ 一般安全維護措施。

■ 營業處所、金庫、出租保管箱(室)、自動櫃員機及運鈔業務之安全維護措施。

■ 安全維護督導小組之設置。

■ 影響安全維護重大事件之通報。

三、安全維護督導小組 (金安維管辦法§4)

前條第二項之安全維護督導小組，金融機構應指定高階主管一人(外國銀行在臺分行得由總行授權人員)為召集人，督導辦理與檢測安全維護執行情形、教育訓練及定期操作演練。

四、一般安全維護措施 (金安維管辦法§5)

金融機構執行一般安全維護措施，應依下列規定辦理：

(一) 營業處所應裝置自動報案、警報系統、保全防護系統、監視錄影系統、消防安全設備及其他必要防護器材，指定專人負責操作、監控。

(二) 營業處所應視需要增派(僱)警衛，加強巡邏查察，如有異常徵候，立即採取應變措施，嚴防有危害安全之事故發生。

(三) 自動報案系統應直通警察機關或委託之保全業者，並定期查核測試。

(四) 保全防護系統應設置多道防線，各防線應裝置妥適之警報感應器材。

(五) 報案、警報或保全防護系統應加裝長時效蓄電池或不斷電設備，維持警訊功能正常，並注意該等系統電源開關與線路之隱密及安全性。

(六) 監視錄影系統應以彩色為主，攝錄範圍應包括營業廳大門外入口處、騎樓走道、營業廳全部、金庫室及保管箱室內部及其進出口、自動櫃員機及其他重要處所，並注意攝影角度、光源、影像清晰度、時間準點顯示及設備之防潮、防塵、防熱。

(七) 監視錄影系統應指定專人負責操作、監控及管理等工作，並設簿登記管制；所錄影像檔案應至少保存二個月(新開戶櫃檯、自動櫃員機及其週遭部分應至少保存六個月)，標示錄影日期，並妥適保管備查。影像檔案內容有涉及交易糾紛或民刑事案件者，於案件未結前，應繼續保存。

(八) 加強保密及安全維護教育，要求員工對各項作業程序保密。

(九) 經常與轄區警分局密切聯繫，定期實施支援演練，並針對缺失，檢討改進。

(十) 消防安全設備應依消防法規設置。

(十一) 營業處所等之使用應符合建築相關法規之規定。

五、安全維護措施執行 (金安維管辦法§6)

(一) 金融機構對其營業處所、金庫、出租保管箱(室)、自動櫃員機及運鈔業務等執行安全維護措施，應依下列規定辦理：

營業處所	1. 營業處所設置之大額出納櫃檯，應以堅固材質之柵欄或防彈玻璃加以區隔，裝置適當安全設施；現金收付櫃檯高度應適當，並設置自動鎖抽屜，經收現鈔應隨手置入抽屜並上鎖或回送大出納處。
	2. 作業部門應嚴格管制非工作人員進入，並於出入口裝置門禁管制設施。
	3. 各營業單位於營業時間應僱用駐衛警、保全人員或其他警衛人員專責擔任警戒工作。但有正當理由，且營業單位已建置適當安全維護措施者，得向主管機關申請免適用前揭規定。
金庫、出租保管箱(室)	1. 金庫室、保管箱(室)應加強各項進出管制設(措)施，不得呈常開狀態。
	2. 金庫室鑰匙、密碼應指定二人以上分別控管。金庫室門應裝置定時鎖，管制開啟時間。
	3. 金庫室、保管箱(室)如有淹水顧慮者，應裝置防、排水及其警報系統設備。
自動櫃員機	1. 自動櫃員機裝置時，應詳確評估其安全性，慎選設置地點。對非設置於營業處所之行外自動櫃員機，須考量管轄單位是否方便監督管理，並優先選擇有保全設備或有警衛、值勤人員巡守之處所。
	2. 自動櫃員機應裝置於明亮處所。
	3. 對設置之自動化服務設備，應張貼進行交易應注意事項，設置防盜安全設備、防止他人窺視與使用者得察覺後方情況之設施、照明及必要之防火逃生設備等。
	4. 應督導營業單位，加強派員巡查行內外設置之自動櫃員機使用情形、門禁及相關防護設施。
	5. 建立自動櫃員機異常提領監控機制，指定專人負責。如查有異常情形，應儘速採取適當措施，妥善處理。不定時巡查自動櫃員機，防範歹徒破壞(假日及非營業時間尤為重要)，並予以記錄。
運鈔業務	1. 辦理現金(含外幣)運送或對特定客戶提供收款服務時，除因特殊情況報經各單位總機構核准者外，均應委由合格之專業運鈔保全業者辦理，並配合協助做好控管工作。如自行辦理現金運送應以專用運鈔車或普通車輛改裝之運鈔車為之，並注意運鈔作業安全維護。
	2. 普通車輛改裝之運鈔車應裝置引擎電源阻斷開關及具有防搶、防盜功能之固定式密碼鎖鐵櫃或防盜運鈔箱 (袋)，放置於車內隱密處，並配備必要之防禦警戒裝備、求援通訊設備及滅火器材。
	3. 運鈔路線及時間應隱密及多變化，事先應做好狀況預判。