例外管理

例外管理

一、何謂例外管理

由授權原則及經濟效益的觀點來看，組織運作應由基層認定問題、 中層選定方案、高層決定方向。主管對日常例行事務充分授權，只 有例外事件方才介入或干預較多，此即科學管理所提倡的例外原則 (Principle of Exception)。簡言之即把例行的工作授權予下屬完成， 管理者只完成非例行工作。

二、例外管理的功能

1.節省主管時間，可使其集中注意力於重要的事項。以授權的方式 擴大主管的控制範圍，增加管理幅度使組織得以成長。

2.培養部屬獨立處理事務的能力，以搭配授權及分層負責之落實。