非正式組織對正式組織之正面影響

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非正式組織對正式組織之正面影響

非正式組織雖可能構成正式組織管理上的困擾,但若疏導得宜,亦可增進正式組織與員工間之和諧,

其對正式組織之正面影響有:


1.協助組織的聯繫和協調,能平衡正式組織太過僵化的隸屬關係。
2.促進管理階層與員工的溝通與意見交流,有助於組織目標的達成。
3.滿足成員的個人及社會需求,例如:地位、社會感、歸屬感。
4.促使正式組織矯正管理措施。


非正式組織對正式組織之負面影響


以正式組織之主管觀點,非正式組織對正式組織可能造成以下困擾:


1.抵制變革:


若組織推動變革時,員工在擔心未來不確定性情況下,容易組成非正式組織抗拒變革。


2.角色上的衝突:


當員工同時屬於正式及非正式組織的成員時,員工的角色常會有衝突。


3.傳佈謠言:


非正式組織的成員溝通時,會造成誤會及謠言的產生。


4.產生社會控制:


社會控制表示個人受到團體的壓力,而受團體控制,可能會妨礙組織的發展。


控制非正式組織的方法


1.實施輪調制度:


非正式組織的形成來自於成員間的頻繁接觸,讓成員經常於不同的單位或職務間輪調,不僅可以增加人員工作經驗,培養通才,也可以避免成員在職位上相互勾結。


2.發展正式組織及非正式組織的共同目標:


例如共同的利益或敵人。


3.圍堵非正式組織:


為避免非正式團體過度牽制正式組織,可以成立委員會,與非正式組織的領導者協調溝通。


4.建立申訴及建議制度:


使機關成員有合適的管道表達意見,不需藉由非正式組織來宣洩。


5.符合人性的管理:


管理階層必須深入瞭解員工的需求,把握人際關係,實施激勵管理,讓成員在正式組織中獲得滿足。
 

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