績效自我評估

作者:邵康企業管理大意

績效自我評估

自我評估是指讓員工對自己的工作成果進行評估的考核方法。自我評估可以鼓勵員工參與,使員工在工作中更明確目標、知道努力對於達成目標的作用。相較於主管或同事的評估,自我評估通常會給予自己較高的評分。因此,必須準備一場意見交流,利用具體的重大事件來陳述自己的觀點。但自我評估往往高估自己的績效,與上級或同事評估的結果經常不同,只適用於協助員工自我改善績效,在其他方面難以為標準。

下屬評估

公司讓下屬以匿名的方式來評估其主管的績效,此過程稱「向上回饋」。此過程可讓高階管理者診斷出管理風格及潛在的「人為」問題,且必要時可對個別的主管採取修正行動。但上級並不真正重視下屬的意見,即使承諾改錯,也沒有真正付諸行動。下屬在評估中不敢表達意見,往往會誇大上級的優點,隱匿對上級的不滿。下屬對上級的工作沒有全盤瞭解,在評估時往往側重於單方面,容易產生不完整的看法。

肆、人為的偏差

 

請參考第一篇第十三章「個人決策的陷阱」。

 
伍、薪酬管理(compensation administration)

 

一、基本概念

根據Mahoney(1989)的研究,薪酬基本上考量三個構面:職務、績效及個人。

二、設計適當的報酬機制

(一)公開帳目管理

公開公司的財務狀況,讓員工有機會參與並鼓勵員工作出更好的決策,讓員工們更了解其工作的意涵,以及對公司績效的正面及負面影響。

(二)員工認同制度

管理者優秀的員工,誠懇的表達其欣賞、讚美及認同。

(三)績效計酬機制

衡量並計算員工的工作績效,並據以支付薪資的機制。常見的衡量標準如個人產出、團隊產出、組織產出等。

(四)股票選擇權制度

以設定的價格,讓員工購買股票,使員工成為公司的所有者,將促使他們努力為公司盡力。

三、貨幣激勵方法

即以金錢激勵員工,包括計時制、計件制、考績、年資及分紅等。

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