組織結構的垂直分化-與控制幅度的關係

組織結構的垂直分化-與控制幅度的關係

1. 控制幅度之定義

所謂「控制幅度」（span of control）是指「一個主管所能直接指揮監督部屬的數目」。由於能力及各方面因素之限制，所以控制幅度是有一定限度的，超過了這個限度，不但不能充分管理部屬，部屬也會感到不滿。

2. 學者對控制幅度之看法

(1) 費堯（H. Fayol）之觀點：主張控制幅度不要超過五人或六人。
(2) 古立克（L. Gulick）之觀點：
主張控制幅度不要超過五人或六人，但是，當工作具例行性、重覆性、可度量性及同質性時，控制幅度可達十人。
(3) 葛列卡納斯（A.V. Graicunas）之觀點：
他認為，一位主管人員之控制幅度，應不超過六人。另外，他進一步指出，「當部屬人數呈算術級數的增加，但上級與部屬的關係卻呈幾何級數增加」，如下：
A. 當部屬只有1人時，上下關係只有1種。
B. 當部屬有2個人時，上下關係增為6種。
C. 當部屬有3個人時，上下關係增為18種。依此類推…。

3. 控制幅度與組織結構層級化之關係

(1) 當控制幅度很小時，組織的層級勢必會增加；相反地，當採用較寬廣的控制幅度時，組織的層級必定可以減少。故控制幅度與組織結構的層級，係呈「反比」之關係。
(2) 當一個組織的控制幅度很小時，將形成「高架式的組織結構」（tall organization），而使溝通困難、人情味缺乏；反之，當採用較寬廣的控制幅度時，則會形成「扁平式的組織結構」（flatorganization），可消除高架式結構的缺點。

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