管理理論甘特
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甘特
被尊為人道主義之父也是甘特圖的設計者。其學說主張及貢獻如下:
(一)甘特圖。
(二)甘特獎工制。
吉爾博斯(F.Gilbreth;1868~1924)
吉爾博斯是動作研究之父、工業工程之父。
吉爾博斯夫婦都追隨泰勒的理論,夫婦一同研究工人的動作,以增加工作效率。簡單的說,吉爾博斯認為工人的動作並不可任意,應由科學研究出一套最有效率的標準動作。最著名的實驗為「砌磚實驗」。
吉爾博斯開創人體工學研究的風氣
他將人類從事的工作分成17個基本要素,包含握、拉、推、持等,稱為「動素」。所有的工作必須用這17個要素劃分,計算其應該完成的時間。吉爾博斯甚至以當時原始的攝影機紀錄工人的動作,將人類的心理與表現出來的動作做結合。
吉爾博斯也提出三職位計劃
也就是人員必須具有階級觀念,瞭解組織內具有學徒、老師、上司三種角色,適用於小型且直線型的組織。
愛默生(H.Emerson;1853~1931)
愛默生被尊稱為效率專家、效率的教長。提出12項效率原則:
(一)明確的目標。 (二)事先排定工作時間表。
(三)以客觀的態度面對問題。 (四)訂定職務的工作內容。
(五)諮詢專家意見。 (六)設置理想的工作環境。
(七)遵守紀律與制度。 (八)制定標準化的操作方式。
(九)公平的處理事務。 (十)撰寫標準化的說明文件。
(十一)正確紀錄各項資料。 (十二)有效率的獎賞。
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