矩陣式組織結構

作者:邵康企業管理大意

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矩陣式組織結構

 


1.基本概念


是一種結合專案結構與功能式結構的組織結構型態。在一個功能式結構的組織中,特別為了某個任務而成立專案小組(Task Force or Project Team),其組織結構由縱向的業務功能與橫向的專案職權交錯而成。現今企業面臨的環境變遷日益快速,不確定性也日益升高,因此此種具有彈性的矩陣式組織結構將益形重要。


2.優點


有效運用人力資源,獲得各功能性部門的支援與合作,避免各部門功能重複造成的浪費
對於環境的變動可以彈性回應。
對於技術複雜的問題較易訂立有效的革新解決方案。


3.缺點


違反指揮統一的原則,造成職權衝突。上層主管易發生爭端,員工產生目標衝突、雙重忠貞問題,應對哪個上司負責,易混淆不清。
組織的溝通協調複雜化。
集體決策易發生延遲、偏頗及權責不明的現象。
當管理問題複雜,管理者的眼光僅能集中於內部相關人員,對於市場的關切、反應的靈敏度及努力都會減少。


委員會組織結構


組織可能因應各種需要而設置不同的委員會。委員會通常是由組織內各部門成員組合而成,委員會有的是可做決策的,有的只是針對某項問題作溝通、協調,只提出建議而無決策功能。
委員會組織的優點在於可集思廣益,避免權力過分集中,各部門間的協調也較容易,但委員會最大的弊病在於折衷主義,也就是說最後的結果往往是各方妥協下的產物,未必是最佳決策。另外委員會組織也容易造成責任不清,做決定時猶豫不決,耗費太多時間。


網路型組織結構(Adhocracy)


網路型組織又稱有機式組織、變形蟲組織、自由式組織、虛擬組織、無邊界組織、統協組織。此種型態的組織是為了因應動態且複雜的環境,融合不同專業背景的成員,當專案小組的目標達成後,成員便解散,直到下次再重新集結新的專案小組。
 

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