組織文化與氣候

壹、組織文化

     依席恩 (Schein) 的見解，組織文化是由組織自身發展出來，對其行為的一套基本假定，以適應外在環境、解決內部整合問題為目標，並且傳授給新進人員遵循。

   一、組織文化的層次

      (一) 席恩 (Schein) 提出的組織文化層次

            1. 器物與創造物

               旗徽等象徵符號、組織的歷史典故、人員的服裝款式、特定使用的語言等。

            2. 價值觀念

               組織團體或個人的集體偏好。

            3. 基本假定

               組織成員對整個環境與組織本身所持有的一種信念。

      (二) 那拉亞南 (Narayanan) 和奈斯 (Nath) 提出的組織文化層次

            1. 器物層

               可察覺的組織制度、結構、程序、設備等。

            2. 信念層

               組織理念。

            3. 規範

               成員行為的準則。

            4. 價值

               組織的價值觀，是非對錯的判斷標準。

            5. 前提

               組織成員共同的思考模式、認知架構與潛意識。

   二、組織文化構成要素

                                   組織文化構成要素

         Schein 的觀點

         1. 器物與創造物：行為模式和可觀察、接觸或聽聞的行為結果。

         2. 價值：提供組織成員行為的準繩。

         3. 基本假設：組織成員對整個環境與組織本身所持有的一種信念。

         Deal 和 Kennedy 的觀點

         1. 建立企業環境。

         2. 建立企業價值觀念。

         3. 創造英雄人物或故事。

         4. 儀式典禮。

         5. 溝通網路。

         Robbins 的觀點

         1. 成員認同。

         2. 團體的強調。

         3. 以人為焦點。

         4. 單位之整合。

         5. 控制。

         6. 風險容忍度。

         7. 報酬的準則。

         8. 衝突的容忍度。

         9. 目標及手段的取向。

         10. 開放系統的重視度。

貳、組織氣候

   一、定義

         個人在組織環境中直接或間接對此環境之覺察狀態，而產生一個具持久性的組織特色。

   二、管理格道 (Managerial Grid)

         美國行為科學家布萊克 (Blake) 與毛頓 (Mouton) 合著了《管理格道》一書，以對員工 ( 人 ) 及對工作 ( 生產 ) 的關心程度，提出了以下五種型態來解釋組織氣候。

      (一) 懷柔型 (1,9)

            對人高度關心，對工作最不關心。又稱俱樂部型。

      (二) 理想型 (9,9)

            對人與工作皆高度關心。又稱團隊管理型。

      (三) 業績中心型 (9,1)

            重視工作而不關心人員。又稱任務管理型。

      (四) 無為型 (1,1)

            對人與工作皆不關心。又稱放任型。

      (五) 平衡型 (5,5)

            對人與工作同等關心。又稱中間 ( 庸 ) 型。

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