調查與處置

調查與處置

(一)直轄市或縣（市）政府認為企業經營者提供之商品或服務有損害消費者生命、身體、健康或財產之虞者，應即進行調查。於調查完成後，得公開其經過及結果。前述人員為調查時，應出示有關證件，其調查得依下列方式進行：

1.向企業經營者或關係人查詢。

2.通知企業經營者或關係人到場陳述意見。

3.通知企業經營者提出資料證明該商品或服務對於消費者生命、身體、健康或財產無損害之虞。

4.派員前往企業經營者之事務所、營業所或其他有關場所進行調查。

5.必要時，得就地抽樣商品，加以檢驗。

罰則：企業經營者規避、妨礙或拒絕主管機關依規定所為之調查者，處新臺幣三萬元以上三十萬元以下罰鍰，並得按次處罰。（消保§57）