減班休息人數跌破萬人　旅遊業回溫領隊導遊需求可期

勞動部公布最新減班休息數據，實施人數跌破萬人，但比上期增加33人，變動的廠商多數為小型業者，尤其是製造業波動較為顯著。勞動部稱，不排除部分單位仍在勞資協商階段、尚未通報等情形，因此需要持續觀察。勞動部說明，在製造業方面，本期新增3家廠商，比上期減少人數的關鍵原因在於1家業者訂單回穩，但民生工業仍增加12人。勞動條件及就業平等司表示，上期支援服務業（旅行社）減少400多人，本期無較大變動，仍維持實施17家，共88人受到無薪假衝擊，旅行社有回溫跡象。

導遊領隊考證改制　以符合觀光旅遊發展需求

旅行社回溫，意味導遊領隊的需求量開始攀升，2024年開始導遊領隊考試改制，將不再由考選部主辦，改由交通部接管證照及相關評量。導遊領隊證照考一直以來受到大眾的廣泛歡迎，因高中職畢業以上的學歷即可報考，報考者的涵蓋年齡廣，且考證所讀的考科內容實用性高，準備起來相對容易。過去20次導遊領隊證照考試，共有23萬人通過評量。針對證照考取改制，考試院院長黃榮村表示，希望交通部持續改進評量方式，以符合觀光旅遊的發展需求。

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搶人才！針對稀少語別人才開設「專用制」考試途徑

針對導遊領隊考試改革部分，交通部為解決稀少語別導遊人才的短缺問題，新制度將以「通用制」及「專用制」兩種評量方式並行，以便東南亞等稀有語言的旅遊人才更符合市場需求。導遊領隊預計於明年3月舉辦首次改革後的證照考試，根據預告的修正案，採「專用制」的考生需要經旅行社推薦，考題將簡化且考科減半，若考取後更換雇主則失去執業資格，並且「專用制」僅限英語以外的其他外國語。「通用制」則傾向以往的國家考試方式，以此區別「專用制」，讓稀有語言人才不受限於中文讀寫能力，從而錯失執業資格。

避免中文能力未達標　延攬更多外語出色人才

業界對於採用兩種制度並行的導遊領隊考試方式，給予高度肯定。今年3月由考選部舉辦的最後一屆國家考試，超過300人報考越南語導遊，僅有10多位考生進入二試階段，表示「專用制」的評量制度更符合實際需求。中華民國觀光導遊協會理事長許冠濱表示，目前業界導遊缺少的語言別包含：韓語、越南語和泰語。但過去國家考試制度並不利於聘僱熟悉實際操作，和熟悉旅遊業務的人才。精通稀有語別的考生可能已在旅行社擔任旅遊產品操作或團控人員多年，甚至擁有豐富的領隊經驗。另外，導遊領隊考證新制上路，也可以兼容外語能力出色的新住民、新住民二代及台僑，可有效避免因中文能力未達標，導致無法通過考試取得領隊導遊證照。

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