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SWOT分析
作者:陳雲飛SWOT分析通常被認為是由史丹佛大學的Albert Humphrey教授在1960年代開始使用的。主要是針對企業內部優勢與劣勢,以及外部環境的機會與威脅來進行分析。SWOT分析與五力分析是最常使用的兩種策略分析工具。
S優勢(Strength)
分析本身產業的優點在哪裡
W劣勢(Weaknesses)
本身產業的缺點或不足之處
O機會(Opportunities)
在本身產業中,你還可以看到什麼樣的商機
T威脅(Threats)
外在的威脅因素有哪些會導致營運困難
進行SWOT分析除了可以增進企業對自己本身的優勢與有利機會之瞭解,同時進一步迫使企業注意到本身的弱點與所面對的威脅,使企業能夠正視本身的短處與面臨的潛在危機,並加以改進與補強。SW是企業內部的分析,OT是企業外部的分析。
在進行SWOT分析前,必須先決定目標。很多時候我們拿到一個問題,馬上就跳進去(這是一種決策陷阱,稱作貿然投入),結果會貽笑大方。
以中華郵政公司為例,如果我們的目標是「成為郵遞業中獲利率最高的公司」,分析環境後,可以得到下表:
S |
W |
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|
O |
T |
|
|
在使用SWOT必須注意的是,SWOT不代表策略管理或規劃,它可以說是規劃的第一步,但絕不是全部。透過SWOT分析能幫助企業經營者全盤瞭解企業體所處的外在環境與本身條件,但它並不能提供具體的解決辦法,因此SWOT做完,你還是不知道下一步該怎麼辦。
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