評估可能的定位

(1)產品差異化：例如擁有法拉利紅色烤漆的筆電。

(2)服務差異化：例如送貨到府、免費安裝。

(3)通路差異化：例如網路銷售。

(4)人員差異化：例如加州健身中心標榜年輕的服務人員。

(5)形象差異化：例如女性專用。

選擇定位

(1)是否需要差異，要有多少差異。

(2)哪些地方要有差異。

價值主張

以高價且高利益或低價且低利益來競爭：

            高價        同價        低價

高利益    ☆            ☆           ☆

同利益                                 ☆

少利益                                 ☆

訂定定位陳述(statement)

例如「天天都便宜」。

建立差異化之準則：

(1)重要性：對消費者而言，所建立之差異化是重要的。

(2)獨特性：對競爭者而言，所建立之差異化是獨特的。

(3)優越性：所建立之差異化必須是優於其它同類商品。

(4)具溝通性：所建立之差異化是可有效告知消費者的。

(5)先佔性或獨佔性：所建立之差異化是競爭者不易或無法模仿的。

(6)可負擔性：所建立之差異化是消費者有能力購買的。

(7)可獲利性：所建立之差異化對公司本身而言是有利潤的。

四種定位錯誤：

(1)定位不明：無法使消費者有效區別的定位。

(2)定位混淆：宣稱之產品特色過多，或過於頻繁定位。

(3)狹隘定位：過於強調某特色，反使消費者忽略其他特色。

(4)疑問定位：會讓消費者質疑的定位，如定位產品擁有所有優點，價格卻又最便宜。

五力分析(Michael Porter's Five Forces Model)

(一)基本概念

五力分析由麥可．波特(Michael Porter)於1980年提出。它是分析某一產業結構與競爭對手的一種工具。波特認為「一個產業，不論是國內或國際性的產業，不論生產產品或服務，都可以用這五項力量來解釋它的競爭規律」。