何謂科學管理四原則？

 
(一)科學管理學派所強調的管理

就是藉由數據的客觀分析、權責的分工及配合以及專業化、標準化來提升工作效率。由於十八、九世紀的科學發展成功，當時的科學主義認為沒有什麼是不能被科學解決的，管理問題當然也相同，於是將科學精神注入管理工作之中。因為科學管理學派之興起，管理學在1911年以後正式成為一門學科，此一學派之代表人物包括泰勒(F.W.Talor)、吉爾博斯(Frank Gilbreth)、愛默生(Emerson)、甘特(Gantt)等。

(二)泰勒是最早提出科學管理觀念的人

因此被尊稱為科學管理之父。泰勒於西元1911年出版了《科學管理原則》一書，書中提出了以下四項管理原則，被稱之為「科學管理四原則」：

1.動作科學化原則(scientific movements)：

動作需符合科學上最有效率的作法。每一個工人的每一個動作元素，應以科學分析發展出一套標準，來代替經驗法則。

2.工人選擇科學原則(scientific worker selection)：

在人事的安排上，以科學步驟來選擇條件最合適的工人，然後加以訓練、培養、得到工作技能；而非如同以往任憑管理者以自己的主觀方式決定。

3.誠心合作原則(cooperation and harmony)：

管理者與員工之間應誠心對待、相互合作，勞資和諧才能產生團隊力量，提高生產力。

4.責任劃分原則(greatest efficiency)：

此原則又稱為最大效率原則。不管是管理者或是工人，都應該有明確的權責，發揮最大效率。

 
管理程序共分為哪五種基本管理功能？如何運作？
 

(一)費堯被稱為現代管理之父

理論頗重視組織中高階層的管理能力，是一種由上而下的管理，費堯首先將管理功能和企業功能分開，並認為管理程序不只可應用在基層主管，中高階主管亦可適用。

(二)業務功能包含：

技術性活動、商業性活動、財務性活動、安全性活動、會計性活動。

(三)管理者需要執行的五項管理功能為

規劃、組織、協調、領導、控制，也稱為一般管理程序，管理者應循此一程序來管理各項業務機能、提昇績效。