台鐵局表示為了徹底解決人力缺口問題，去年報請行政院獲得同意3階段補足2,818名人力，確認109年鐵路特考持續舉行，預計明年全部人員進用之後可改善台鐵排班問題。另外，台鐵局10月份提出的109年度預算案，特別編列服務性路線及小站營運虧損補貼共12億元，獲行政院支持並補貼5.74億元。
台鐵招考大量人力，3年內招募2,818人
台鐵表示，為了徹底解決人力缺口以及因應勞基法修正勞動條件，去年報請行政院同意3階段補足人力共2,818人，107年鐵路特考需用人數1,849名人，最終錄取1,840人，今年開出791名缺額，最終錄取931名，預計明年補足缺額，有興趣加入台鐵的人可得把握機會。除了鐵路特考，台鐵也有自行舉行營運人員招考，今年開出399名缺額。另外，台鐵109年預算案編列營運虧損補貼12億元，其中包含服務性路線如支線、南迴等偏遠路線虧損10.64億元，以及三等以下小站點虧損1.36億元，行政院核定補助5.74億元，是首次獲得行政院補助，相信對台鐵改善整體財務結構會有幫助。
台鐵局提福利改善方案，提升婚喪生育補助
台鐵人力不足問題長期為人詬病，新任台鐵局長張政源為了吸引人才，上任後針對薪資待遇問題提出改善方案，要提升福利補助比照軍公教生活津貼。目前台鐵提供結婚生育補助2,000元，子女教育補助每年2,000元，後續希望能調高為子女教育補助至大學，結婚、生育補助2個月薪餉，喪葬補助5個月薪餉等，並提供台鐵員工通勤時憑員工證免費搭乘自強號。目前全案已通過交通部初步同意，後續待交通部長簽呈並送交行政院審查。
鐵路特考起薪上看44K
鐵路特考錄取人員具備公務員資格，因採用資位制緣故，待遇與一般公務員略有出入，起薪為34K至44K不等。張政源也表示後續將持續爭取調薪，希望比照同等公務員起薪，讓現有人員加薪一至二萬不等。另外自行舉辦的營運人員招考，職務有服務佐理、服務員、營運員、營運專員等類別，薪資為26K至36K。109年鐵路特考已確認舉行時間，預計於明年3月10日至19日受理報名，6月15、16日舉行第一階段筆試。
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