郵件處理規則之相關規定

(一)收件人接收郵件時

未當場聲明有瑕疵，並已出據領取郵件者，不得請求補償。（規則第62條）

(二)支付補償金：（規則第63條）

1.郵件經查詢

有遺失、被竊或毀損，依法應予補償者，郵局應儘速支付補償金，至遲應自查詢之翌日起3個月內為之。

2.國際郵件

經查詢逾3個月仍未能獲致結果時，寄件人得以書面聲明，如不符合補償條件者，願將已領之補償金退還，向郵局申請先予補償。

(三)定額制補償：（規則第64條）

1.國內掛號函件

之補償金額，每件為新臺幣575元。

2.國際掛號函件

每件依國際貨幣基金特別提款權（Special Drawing Right，SDR，係國際貨幣基金會之幣制單位，1單位SDR折合新台幣47元）30計算單位，計算補償金額。

3.掛號印刷物專袋

每袋依國際貨幣基金特別提款權150計算單位，計算其補償金額。

4.報值或保價郵件：

(1)全部或一部遺失、被竊或毀損，應予補償時，按所報或所保價值之全部或一部予以補償。

(2)一部損失，以實價補償，其實價，依收寄時及收寄地之市價定之，最多以原件所報或所保價值為限。

5.寄件人

自願放棄前二項補償金而請求補寄相同之國內函件者，得免費收寄之。

(四)限額制補償：（規則第65條）

國內掛號包裹及國內快捷郵件之補償金額，依下列規定：

1.單件包裹以重量計費者：

(1)5公斤以下者，不逾新臺幣575元。

(2)超過5公斤至10公斤以下者，不逾新臺幣865元。

(3)超過10公斤者，不逾新臺幣1155元。