行為科學時期的組織理論（1930年～1960年）

行為科學時期的組織理論（1930年～1960年）

此一時期的代表學派是人群關係學派，主要是以動態的觀點來建立組織理論，認為組織是一種「心理的及社會的系統」。他們研究組織中有關「人」的問題，以實證的研究方法，來證明人的行為對於組織的影響。其理論要點歸納如下：

1. 組織是一個心理及社會系統：
   人們參加組織是為了滿足社會慾望，如友情、歸屬感等。此一概念包括了內含行為動機的心理因素，以及形成交互行為的社會因素。
2. 組織是一個平衡系統：
   人之所以參加組織，並做出貢獻，是因為組織能給予各種滿足，而組織之所以能生存、發展，是因為人員貢獻了他們的心力，兩者保持平衡狀態。
3. 組織是一個提供合理決定的機構：
   組織為了達成其目的，在日常運作的過程中，一定會遭遇許多問題，要解決這些問題，就必須做許多決定，於是組織本身就是一個提供合理決策的系統，此一主張亦即賽蒙（H.A. Simon）所強調。
4. 組織具有非正式的一面：
   傳統的組織理論僅重視正式組織的分析與研究，然而，組織尚有非正式的一面，其對於正式組織具有正、反兩面的作用。因此，研究組織必須考慮到它的非正式面向，這樣才能對組織有較為深刻的瞭解。
5. 組織是一個影響力的系統：
   由於人員的交互行為，組織中就產生了影響力。此一影響力是建立在對方接受程度之大小的基礎上，凡是對方接受的程度愈大，則表示自己的影響力愈大。
6. 組織是一個溝通系統：
   由於組織的基本構成單位是人，於是組織中便產生了溝通問題。所以組織本身就是一個溝通系統，沒有溝通的組織就不能稱為組織。
7. 組織是一個人格整合的系統：
   組織是由許多成員所組成，他們由於家庭出身、社會背景等因素的差異，於是形成了各種人格，不同人格的人對於事物的認知、理解與解釋也會不同，因此組織中的人員就會時常發生衝突。組織的基本功能就是將這些衝突加以調和，故組織本身乃是一個人格整合的系統。

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