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裝載原則
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慢車
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違反駕駛執照規定
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未依牌照規定
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道路交通管理處罰條例
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服務業行銷
作者:邵康服務業行銷
(一) 服務業的特性
無形性:
看不見摸不著是服務業的特性。因此,競爭的優勢常建立在如何讓無形的東西有形化 ( 管理有形環境 與降低顧客知覺風險 )。
不可分割性:
服務的生產及消費常常同時發生、進行,在企業與消費者互動中完成。因此服務業應重視將員工視 為產品之一部份。
可變性:
也稱異質性,指服務因提供者、場地、時間不同而難以一致。服務業者可採用隊人員及服務流程的 品質管制或標準化來改善此特性的影響。
易逝性:
也稱不可儲存性,指服務無法被保存的特性。服務業者為克服此特性,常採用尖峰、離峰時段差別訂價,或使用預約來管理需求,或應用營收管理 技巧、離峰促銷等。
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