-
國際政治經濟學
一般行政|2017/09/14
-
政治學-全球化與國家
一般行政|2017/09/14
-
政治學-全球化與國家
一般行政|2017/09/14
-
政治學-全球化與國家
一般行政|2017/09/14
-
政治學-國際政治理論
一般行政|2017/09/14
推展公眾關係之共同原則
作者:唐恩推展公眾關係之共同原則
1. 內部做起:先求機關本身有良好的表現。
2. 雙向溝通:組織內「上情下達,下情上達」,組織與外環境「內外交流」。
3. 誠信為本:公眾關係必須建立在「信譽」及「互信」的基礎之上。
4. 公開透明:推展公眾關係應公開透明,而非隱惡揚善。
5. 平時發展:
良好之公眾關係並非是「臨渴而掘井」,需注意三項原則:
(1) 普遍平衡(即廣結善緣)。
(2) 自然發展。
(3) 對等互惠。
6. 不斷創新:要做好公眾關係,必須力求創新以迎合公眾心理。
7. 社會責任:不僅不能傷害公眾利益,更要積極造福社會大眾。
8. 服務大眾:提供服務是建立良好公眾關係之最佳方法。
9. 全體動員:推展公眾關係人人有責,而不僅是主管的責任。
10. 方略靈活:推展公眾關係應視公眾特性、環境情勢而定,不可一成不變。
【三民輔考-行政學完全攻略】
暫無討論 |
百科問與答