組織的病象

白京生定理(Parkinson’s Law, 或譯帕金森定理)

英國教授白京生(Parkinson)提出當組織規模擴大時易產生下述病態現象：

(一)行政首長喜歡增加用人以顯示自己的權力，造成冗員過多。

(二)因為行政首長大多不喜歡任用能力比自己強的人，因此組織越大，人員越多，素質卻越低落。

(三)芝麻綠豆定律：討論問題時，對於越不重要的提案花越多時間爭執與討論，真正重大的決策，卻迅速通過。

(四)機關所在建築物越華美，通常代表內部效率越低。

木桶原理

(一)木桶能裝多少水，不取決於最長的木板，而取決於最短的木板。

(二)組織的各部份往往是優劣不齊的，但劣勢部分決定組織整體水準。

(三)提醒企業要隨時注意自己的弱點，任何一個環節太過薄弱都可能會導致企業失去競爭力。

80/20法則

(一)80％的結果，可歸結於20％的原因；80％的產出，來自於20％的投入；80％的成果，歸功於20％的努力。

(二)原因和結果、努力和收穫之間，存在著不平衡的關係。

(三)掌握20%的關鍵，可以得到80%的功效，達到事半功倍效果。

手錶定律

(一)一個人有一隻手錶時，可以知道現在是幾點鐘，但當他同時有兩隻手錶時，卻無法確定現在是幾點鐘。

(二)企業不能同時採用兩種不同的管理方法，否則便無法順利發展。

(三)一件事情不能同時有兩個不同的目標，否則無法順利完成。

社會賦閒

社會賦閒(Social Loafing)，意指當群體成員人數愈多時，成員愈容易傾向投入較少的努力，是一種搭便車現象。可以藉由清楚界定每位成員的任務與表現、個人績效對群體有貢獻時給予個人獎酬、發現時嚴厲處罰、輔以個人績效考核、結合個人與團隊利益，以消除社會賦閒現象。