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行政管理技術之知識管理-知識工作者 過去組織的基本資源大致有四種,分別是科技、人力、實體與財務,如今,「知識資本」將成為組織的第五種資源,這說明著「知識革命」已經來臨,21世紀將是「知識經濟」的時代,其中最具象徵性的便是「知識工作者」概念的產生,知...
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行政管理技術之知識管理-知識創造的四大模式 提出「知識創造模式」的學者,最知名的莫過於日本知識管理的先驅野中郁次郎(I. Nonaka)和竹內弘高(H. Takeuchi),兩位學者運用「顯性知識」(explicit knowledge)和「隱...
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行政管理技術之知識管理-組織中知識的類型 依學者提斯(Teece)的觀點,組織中的知識分為三類: 1. 外顯/默會(Explicit/Tacit)的知識: (1)所謂外顯的知識乃是指,存在於文件或電腦中,很容易接近、分享與管理,係默會知識符號化的...
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行政管理技術之知識管理-知識層級 吳瓊恩將知識層級分為六層: 1. 資料: 這是知識最低級的形式,包括「事實」、「意象」、「聲音」、「文本」等。 2. 資訊:資料加上詮釋、意義、結構即成為資訊。 3. 知識: 將資料加上行動和應用性即為知識,...
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行政管理技術之知識管理-知識的意涵 管理學大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)曾說:「20世紀企業最有價值的資產是它的生產設備,而21世紀企業最可貴的資產,將是知識工作者及其生產力」。言下之意是指,未來的管理思潮將會是「知識管理」,一個組...
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行政管理技術之策略管理-SWOT分析 所謂SWOT分析乃是組織對應於環境的改變,所作的主觀與客觀條件之自我評估,其個別意涵如下: 1. S(Strength)表示「優勢」:即組織本身較為擅長的方面,或者是有可用的資源。 2. W(Weaknes...
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行政管理技術之策略管理的意義與特徵 策略管理是管理者有意識的政策選擇、發展能力、詮釋環境,以集中組織的努力,達成既定的目標。其主要特徵如下: 1. 找出未來所要達成的目標,通常在組織所聲稱的「願景陳述」中表達出來。 2. 產生目標達成的「時間架...
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行政管理技術之策略管理-明茲伯格(H. Mintzberg)等人所主張的策略「5P」 1. 策略是一種計畫(plan): 強調策略的未來性和方向性,認為策略是一種對於未來的指南或行動方針。 2. 策略是一種模式(pattern): 強調策略的實際...
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行政管理技術之策略管理-策略的意義 所謂「策略」就是指決策者對未來或現行計畫做出決定並提供指引方向的一組有價值的前提。申言之: 1. 策略代表「重點的選擇」。 2. 策略界定了機關組織在環境中的「生存空間」與「生存方式」。 3. 策略指導了計...
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行政管理技術之危機爆發後的運作與活動 成立評估系統並進行評估,以供組織修正危機計畫時的參考。 加速復原工作的進行,減低危機帶來的傷害,以獲取成員的認同。 從危機事件中學習教訓,並將此學習回饋至危機前的準備工作,以利危機管理活動的再推動。 ...
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行政管理技術之危機爆發時的運作與活動 設置危機指揮中心,成立危機管理小組來主導危機爆發時的緊急處理,以及爆發後的重建工作。 建立危機情境監測系統,對危機進行追蹤,並提供相關情報給危機管理小組進行評估,以決定需採行的因素步驟。 建立危機資源管...
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行政管理技術之危機爆發前的運作與活動 建立危機感應的機制,及早預警,消弭危機於無形。 建立危機計畫系統,以發展出應變的行動準則。 草擬危機計畫說明書,亦即針對可能發生的危機進行沙盤推演。 建立危機訓練系統,使組織成員對於因應策略有所瞭解,...
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第 877 至 888 筆, 共 3316 筆
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