空服員招考薪資福利

空服員薪資優渥，但詳細的計算方式究竟是如何呢？首先，空服員的每月薪資主要包含：「底薪」 (basic salary)、「飛行加給」 (flying pay/ per diem)、「其他津貼」 (Other Benefit/ Allowrance)三大部分來計算。

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空服員招考薪資-底薪

首先是底薪。

航空公司第一線職務在設計薪資時，採取的是「同工同酬」的概念。也就是說，無論是碩士、大學、還是高中畢業，有沒有產業相關經驗，在入職後都是從同一個職級開始敘薪，每個人領的底薪一樣。

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空服員招考薪資-飛行加給

飛行加給才是薪資高低的指標。

在底薪都一樣的情況之下，同一個職等的空服員會因為「實際飛行時數」而領到高低不同飛行加給。依照航空公司的不同，飛行加給又分成飛時給付(flying pay)、差旅日支費(per diem)、外站過夜津貼(overnight allowance)、餐食補貼(meal allowance)等四種主要的津貼，各種不同類型的飛行加給有不同的給付方式：

飛時給付(flying pay)

指的是空勤組員實際在飛機上工作的時間，一般來說計算方式是從飛機機輪從起飛地離開跑道，計算到飛機機輪在目的地觸及跑道為止。以航空公司薪資主要支付貨幣給付。

差旅日支費(per diem)

日支費給付的期間，是實際離開派駐基地工作的時間，一般來說計算方式是從飛機離開派駐基地，計算到飛機回到派駐基地為止。以美金或薪資主要支付貨幣給付。

外站過夜津貼(overnight allowance)

根據在外站過夜數，每晚支付固定金額。通常以薪資主要支付貨幣給付。

餐食補貼(meal allowance)

根據在外站正常用餐數，依照當地物價給付。多數在飯店領取當地貨幣。

4種不同的飛行加給類別

跟據航空公司航點的複雜性以及當地勞動法規等等相關規定，每家航空公司在設計薪資的時候，多半會從以上4種不同的飛行加給類別當中排列組合。AirOnly1航空求職專家Kathy表示，現行各家航空公司的的飛行加給規劃，多半分為以下3種類型：

給付類型A 「飛時給付+外站過夜津貼+餐食補貼」

選擇這種組合的航空公司多半規模大、航班密集、航點遍及全世界、且組員在外站過夜時，不一定都是使用容易兌換的國際主要貨幣，因此餐食補貼多半是在下塌飯店直接領取當地貨幣使用。

目前採用的航空公司：新加坡航空、阿聯酋航空、國泰航空、卡達航空……等。

給付類型B 「飛時給付+外站過夜津貼」

選擇這類組合的航空公司多半航點單純，幾乎沒有用到外幣、或使用外幣的種類單純。

目前採用的航空公司：日本航空、春秋航空、國泰航空、卡達航空……等。

給付類型C「差旅日支費」

這種給付方式是目前駐地在台灣的航空公司最常見的飛行加給支付法，可以想成是「出差費」，由於航點當地幾乎都是使用國際主要貨幣，兌換相對容易。

目前採用的航空公司：中華航空、長榮航空、台灣虎航……等。

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空服員招考薪資-其他津貼

其他津貼也要納入薪資計算。

除了常規的薪資和飛行加給之外，航空公司也以不同的津貼或是獎金來吸引人才留任，主要分為機上免稅品銷售獎金、住屋津貼、交通津貼、及年終分紅等4類：

機上免稅品銷售獎金

機上免稅品銷售就像是一般工作的「業績獎金」也是空服員薪資的一部分，特別是廉價航空系列的酷航、春秋、樂桃、香草、台灣虎航等航空公司，空服員免稅品銷售工作的比例比一般航空公司高，每班銷售免稅品的銷售獎金(commission)，是廉航空服員薪資中很重要的一部分。

住屋/交通津貼

大部分駐地不在台灣的航空公司，在招募台籍的空服員時，多半會提供住屋津貼或是組員宿舍，例如新航及國泰等公司，都提供非本籍空服員每月住屋津貼，讓空服員們可以無後顧之憂地前往駐地報到。另外，部分航空公司(例如新加坡酷航)在大眾運輸休息的時候，也會提供離峰時段的交通津貼，讓執行紅眼航班任務的空服員們可以順利抵達公司報到。

年終年度分紅

最後一部分就是每年的額外分紅(bonus)，分紅有兩種做法，台灣的長榮和華航根據在地薪資規劃的慣例，以「年終獎金」(year-end bonus)的方式給付，一般在年終結算後，會發出1-3個月不等的年終獎金。外商系列的新加坡航空、阿聯酋航空、國泰航空……等公司則是根據每年營業目標達成率，發出「績效獎金」(performance bonus/ profit share)，給付的額度完全根據當年航空公司的獲利狀況浮動調整。

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航空公司福利－國籍航空

以長榮航空的空服員福利為例：享年終獎金、福利機票、免費員工餐廳。

長榮航空的福利制度在航空業界頗具競爭力，包括依法給予的特休與退休金制度，並提供團體保險、定期健康檢查、免費員工餐廳與訓練期間完整膳宿安排。南崁總部訓練中心設有健身房、室內溫水游泳池與羽球場，員工得享受休閒設施之餘，也可申請福利機票，甚至涵蓋部分簽約國際航空公司的機票優惠，讓飛行員工有機會探索世界角落。

此外，公司亦提供心理諮商、法律諮詢等身心支持措施，女性空服員於孕期得申請留職停薪或轉為地勤服務。另外還有年終獎金、婚/喪補助費、結婚禮金、喪葬奠儀、傷病慰問金、生育補助、生日禮金等補助。

長榮航空指出，空服人員肩負的不僅是旅客服務，更須確保整趟航程的安全與品質，無論是起飛前的艙內檢查、飛行過程中的餐飲服務、抑或突發狀況的應變處置，皆須秉持專業與嚴謹的態度執行。公司期盼招募具備高度責任感、溝通能力佳且適應力強的專業人才，加入這個長期以高品質服務著稱的團隊。

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長榮公司福利一覽表(空服人員)

• 特別休假
  依勞基法。

• 退休制度
  依勞工退休金條例及勞基法。

• 保險
  勞保、健保，提供團體定期人壽保險優惠費率。

• 保健
  提供專業醫師醫療諮詢、一般醫療就診及依法令規定定期免費健康檢查。

• 休閒
  本公司位於南崁的長榮航空訓練中心，佔地廣闊、環境幽雅，擁有多項休閒健身設施，包括室內溫水游泳池、健身房、桌球室及羽球場，提供本公司員工休閒娛樂；另設有便利商店，提供受訓學員日常生活所需。

• 膳食
  員工餐廳免費供應營養衛生之午/晚餐。

• 教育訓練
  全年度定期及不定期之教育訓練、專業講座、研習會及圖書借閱。

• 營運績效給予
  年終獎金、員工酬勞。

• 各類補助
  婚/喪補助費、結婚禮金、喪葬奠儀、傷病慰問金、生育補助、生日禮金等。

• 福利機票
  員工於本公司繼續工作滿一定期間者，員工本人及親屬得申請本公司免費或折扣機票，及本公司簽約聯盟之其他航空公司折扣機票，讓您在規劃私人旅遊時，能將航程延伸到世界。福利機票之申請及使用悉依公司規定辦理。

• 員工關懷
  提供醫療保健、心理諮商及法律諮詢等服務。

• 其他
  女性空服人員於懷孕期間得申請留職停薪或擔任地面勤務。

航空公司福利－外商航空

以阿聯酋航空為例：客艙機組員除了可獲得每月的免稅薪資，還享有包括但不限於年度獎金、配備齊全的員工宿舍、上下班交通接駁服務、年假與機票等多樣福利。親友亦能享有機票折扣。

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