【本書適用】

這本《事務管理題庫攻略》適用於：

一、鐵路特考佐級：事務管理類科。

二、臺灣鐵路管理局(台鐵)營運人員(營運員、服務佐理、服務員)甄試：事務管理類科。

【本書優勢】

．選擇題要怎麼判斷才會又快又準？

．事務管理考得又廣又雜，最常考哪些規定？

．沒有鐵路實務經驗在準備事務管理類科上會有弱勢嗎？

以上關於考生對《事務管理概要(大意)》這科所面臨的問題，三民輔考老師都知道，本書將帶您解決困惑，取得高分！

一、依歷年試題分析撰寫

(一)本書第一部分主題式分類題庫：依事務管理歷年常考試題分為「文書處理、出納管理、財產管理、物品管理、車輛管理、宿舍管理、安全管理、工友管理、其他相關法規」九大篇共21個主題，幫助考生有架構地練習。條文後題目愈多表示愈常被命題，讀者可立即知悉被頻繁命題的考點，縱使沒有鐵路實務經驗，題感仍然可以越練越強。

(二)第二部分模擬試題：附有三回試題，做為考生演練的木人樁，可立即演練增強實力，與實際上場做最緊密的連結。縱使有難題也不用怕，每回後的解析可供演練後進行自我檢討。

(三)第三部分歷屆試題詳解：收錄101-108年鐵路特考佐級試題、鐵路營運人員(營運員、服務佐理、服務員)甄試試題共14份，題題詳解，將條文陷阱與細節一一揭露。過去的考古題往往成為來年命題委員出題的基本素材，要想掌握事務管理考情趨勢務必勤加演練！

二、990精華題，題題詳解

本書由三民專業名師精心編輯，主題分類試題315題＋模擬試題150題＋歷屆試題525題，總題數達990題。題題詳解。作者欲憑此書，讓讀者面對選擇題，箭箭中鵠。掌握最新命題動態，必能掌握考試致勝關鍵！

【準備要領】

一、熟記各管理手冊規定

從歷年試題分析觀之，可知本科首重文書處理手冊，其次各種管理手冊出題則為平均分配，因此在準備上，除了文書處理手冊須全文熟讀外，其餘部分則不可偏重，務必皆細讀記憶之。

二、勤練歷屆試題

由於各管理手冊範圍相當廣泛，藉由歷屆試題的反覆演練，掌握重點內容，熟悉考試出題方向，加深記憶、幫助學習。否則雜亂無章投入，將浪費大量寶貴時間。

三、作答方式

規定中倘有涉及「數字單位」者，通常為選擇題考點，請務必清楚背誦記憶。每年考點有8成會不斷重複，因此，熟記歷年熱門規定，答題上即可遊刃有餘。

【報考利多】

行政院於前年核准台鐵3年內應補足2,818名人力，108年已招募逾千人，再加上現有離退人力缺口，預估109年仍將釋出大量職缺。

鐵路特考中不限學歷的佐級，起薪34,320元。起薪高，更享多種鐵路局人員專屬福利。鐵路特考108年開出的職缺，起薪依職等與類別不同，分別為34K到44K不等。台鐵營運人員108年釋出職缺399名，備取636名，起薪25K至34K不等。每年依表現情況加薪晉陞，還享有年終、考績獎金，待遇相當優渥。台鐵表示補足員額之後可望改善輪班人力不足問題，後續也將繼續爭取比照國營事業待遇，讓台鐵員工加薪1萬到2萬元不等，逐步改善員工待遇，提供民眾更好的服務。

※應試正確資訊請以考試簡章為準※

【考生上榜心得】鐵路特考事務管理上榜生：黃郁婷

大學一畢業，馬上就投入職場工作了。有人問我，為何不繼續升學？而我只知道我不想再繼續唸書了。畢業後的一年半裡，我換了三份工作，也看透了職場的黑暗面，例如升遷制度不透明、薪資待遇不公平等。因此想要找一份穩定、有保障，並符合父母期待的工作，因而踏上公職這條路。原本一開始的目標是高普考，但實際開始準備後，發現自己始終無法突破申論題的罩門。於是我轉換目標，從考期近、全選擇的鐵路佐級開始準備。在大學實唸經濟系的我，有許多的考試科目都從未接觸過，由其是法科部分，於是想透過補習快速了解法科內容。在找補習班的過程，其實費了一番工夫，再跑了多家補習班、聽了不同的考試解說後，覺得三民服務品質最好，教材和補課制度也很完善，還有雙效輔導的服務，讓我能在短時間內反覆熟記各種考試的要點。

《國文》除了做試題外，看古文觀止、世說新語、論語、孟子…等，加強文言閱讀能力，平時也會多看一些成語。

《英文》每天持續背一些單字、片語，保持每天都有接觸英文的好習慣。

《公民》範圍很廣，要多做考古題熟悉題型。

《法學大意》除了把歷屆試題做到滾瓜爛熟外，我把陳力宏老師的講義題目也做了好幾遍，把基礎底子打好，再往外做其他考科相關題目加強功力。

《事務管理大意》規定都要看仔細背清楚，才不會失分。

考試路上，三民與你同行，最新考情資訊詳見三民輔考網站：www.3people.com.tw/

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