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航空票務 (一) - 航空總論
作者:陳偉隆圖片來源暫無說明

航空票務 (一)
航空總論
一、國際民航組織(ICAO)與國際航空運輸協會(IATA)
1. 國際民航組織:
國際民航組織(International Civil Aviation Organization, ICAO)
是聯合國轄下負責管理、發展國際民航事務之機構。ICAO 訂定各種航空標準及程序,以確保各國
民航運作之一致性。
(1) 簡介:
國際民航組織之前身為空中航行國際委員會(ICAN,依 1919 年巴黎公約所成立),由於二次
世界大戰後航空運輸發展迅速,需要一國際間組織負責協調統合,因此於 1944 年由美國發起
簽訂芝加哥公約,於 1947 年正式生效,成為聯合國專門機構之一。
(2) 主要職責:
A. 發展航空導航的規則和技術。
B. 規劃國際航空運輸發展。
C. 確保航空運輸之安全。
D. 訂定航空運輸之各項標準,如:
(A) 機場代碼。
(B) 航空公司代碼。
(C) 機場分級。.
(D) 機場各項設施標準。
2. 國際航空運輸協會:
目前所有國際機票的票價、運算規則及機票的格式,均由國際航空運輸協會(International Air
Transport Association, IATA)制定而成。
華航早期原為國際航協成員,後因我國退出聯合國,華航隨即在 1974 年喪失會員資格,被迫退
出,直到 2002 年 9 月 24 日才又重新加入,成為中華民國第一個參加國際航協的航空公司。
(1) 簡介:
國際航空運輸協會(IATA)係根據國際民航發展的需求所建立之國際間機構,為一代表定期航
空公司之國際性非政府組織。會員間於航務與票務系統的資源進行交流與分享。該協會成立於
1945 年,總部設於加拿大蒙特婁,執行機構設在瑞士日內瓦,世界上大部分的國際航空公司均
為其會員。
(2) 成立宗旨:
A. 為世界人民利益,促進安全、正常而經濟的航空運輸。
B. 對於直接或間接從事國際航空運輸工作的各空運企業提供合作的途徑。
C. 與國際民航組織以及其他國際組織通力合作。
(3) 主要活動:
多邊聯運協定 Multilateral Interline Traf f ic Agreements, MITA |
多邊聯運協議(MITA)主要職能是為成員航空公司進行旅客、行李、貨物的接收、中轉、更改航程及為其他相關程 序提供統一的標準,成員航空公司間可互相銷售而不必再簽雙邊聯運協議。這一協議使成員公司相互接受運輸憑 證,使用標準的國際航空運輸協會客票和貨單,將世界各航空公司各自獨立的航線,結合為有機的全球性航空運輸 網絡。 |
票價協調會議 Tarif f Coordination Conference |
會議主要在制定客運票價及貨運費率,惟會議中通過的票價,須由各航空公司向各國政府申報獲准後才能生效。 |
訂定票價計算規則 Fare Construction Rules |
票價計算規則以哩程作為基礎,名為哩程系統(Mileage System)。 |
分帳 Prorate |
開票航空公司將總票款,按一定的公式,分攤在所有航段上,因此須要統一的分帳規則。 |
清帳所 Clearing House |
國際航協將所有航空公司的清帳工作集中在一個業務中心,即國際航協清帳所。 |
銀行清帳計畫 Billing and Settlement Plan, BSP |
舊稱 Bank Settlement Plan,由國際航協各航空公司會員與旅行社會員所共同擬訂,主要在簡化機票銷售代理商在 銷售、結報、清帳、設定方面的程序,使作業更有效率。 |
二、航空運輸三大區域
國際航協費率協調會議為方便管理制定票價,將全球劃分為三個主要地理區域及次級區域,次級區域
存在於三個主要區域之內或之間。
1. 三大區域:
全球劃分為三大區域:
TC 1 第一大區域(IATA Traf f ic Conference Area 1) |
範圍 |
北美與南美洲大陸以及鄰近島嶼格陵蘭、百慕達、西印度群島與加勒比海群島、夏威夷群島(包括 Midway 與 Palmyra)。 |
地理位置 |
西起白令海峽,包括阿拉斯加、北、中、南美洲以及夏威夷群島、大西洋的格陵蘭、百慕達群島為止。 |
TC 2 第二大區域(IATA Traffic Conference Area 2) |
範圍 |
歐洲全部與鄰近島嶼,包括部分俄羅斯聯邦;冰島與亞速群島(the Azores);非洲全部與鄰近島嶼,包括亞森欣 島(Ascension Island);以及伊朗以西的西亞部分,包括伊朗伊斯蘭共和國。 |
地理位置 |
西起冰島,包括大西洋的亞速群島、歐洲本土、中東與非洲全部,東至伊朗為止。 |
TC 3 第三大區域(IATA Traf f ic Conference Area 3) |
範圍 |
區域2以外之亞洲全部與鄰近島嶼、東印度群島全部、澳洲、紐西蘭與鄰近島嶼,以及區域 1 以外之太平洋島嶼。 |
地理位置 |
西起烏拉爾山脈、俄羅斯聯邦與獨立國協東部、阿富汗、巴基斯坦及亞洲全部、澳大利亞、紐西蘭、太平洋的關 島、塞班島、中途島、威克島、南太平洋的美屬薩摩亞群島及法屬大溪地島。 |
2. 兩個半球:
國際航協除將全球劃分為三大區域外,亦將全球劃分為兩個半球。
(1) 東半球(Eastern Hemisphere):即 EH,包括 TC2 和 TC3。
(2) 西半球(Western Hemisphere):即 WH,包括 TC1。
西半球 Western Hemisphere(WH) |
第一大區域 Area 1(TC1) |
• 北美洲 North America • 中美洲 Central America • 南美洲 South America • 加勒比海島嶼 Caribbean Islands |
東半球 Eastern Hemisphere(EH) |
第二大區域 Area 2(TC2) |
• 歐洲 Europe • 非洲 Africa • 中東 Middle East |
第三大區域 Area 3(TC3) |
• 東南亞 South East Asia • 東北亞 North East Asia • 亞洲次大陸 South Asian Subcontinent • 大洋洲 South West Pacific |
考試資訊》
英文專修》雪薇英文專修班課
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