行政管理技術之組織的個人衝突-個人追求目標遭到挫折後的反應:固著反應與折衷反應 一般行政

作者:唐恩

行政管理技術之組織的個人衝突-個人追求目標遭到挫折後的反應:固著反應與折衷反應

行政管理技術之組織的個人衝突-個人追求目標遭到挫折後的反應:固著反應與折衷反應

1. 固著反應

個體一再遭遇同樣的挫折,他可能學習到一種一成不變的反應方式,即使以後情況改變,此種已有的刻板性反應方式,仍然會盲目的繼續出現,此種現象,稱為固著反應。

2. 折衷反應

個人動機遭遇挫折後,既不能採取攻擊行動,也不能表示退讓,就產生了折衷反應的兩種方式:
(1) 文飾作用:
就是個人遇到挫折後,往往自圓其說或自我解嘲,對於未達到的目標自我寬恕,在心理學上稱之為「酸葡萄作用」或「甜檸檬作用」。
(2) 補償作用:
就是個人目標未能達成時,可以改用其他方式代替,以彌補因挫折而損傷的自信與自尊。

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