系統觀念學派

一、基本概念

(一)封閉系統(Closed system)

在系統學派以前的研究皆為封閉系統的研究。封閉系統是指一種自我運行，不和外界交流而獨立於外界環境影響的系統。因為系統缺乏與外界環境的資源交流，所以當系統內部混亂度不斷增加時，系統即趨於死亡或解體。

(二)開放系統(Open system)  

系統學派將企業體視為在社會環境系統下的一個子系統，因此屬於開放系統的觀點。系統和外界環境保持動態的關係，不斷的從外界獲得「輸入」，在經過系統轉換後，再「輸出」到外界環境；而系統也會將此種經驗做為下次的參考，稱為「回饋」。運用系統分析(system analysis)從事組織運作及架構分析。系統之特徵包括：系統有其存在之環境、系統有其本身之目標、系統內之組成分子有其關聯性。
系統學派主張將系統觀念應用於管理，換言之即是將組織或企業視為一個系統的管理學派。他們將組織視為一開放系統，重視企業體與社會環境間的互動。

二、系統學派的問題

(一)抽象

系統學派在應用上沒有特定的範圍，易流於口號，無法實踐。所要考慮的問題過於廣泛，管理者易喪失主要目的和主要管理議題。

(二)時效

系統觀念學者強調管理者在制定決策時需要考慮整體狀況，所以在決策時，容易失去時效。

 
三、代表人物

(一)湯普森(Thompson)

提出開放性系統(open system)和封閉性系統(close system)的概念。

(二)鮑丁(Boulding)

提出GST理論(一般系統理論)，認為系統層次由低到高、由無機到有機共可分為九層，依序為：

1.靜態層次；2.動態體系；3.自動回饋體系；4.開放體系；5.有機層次；6.動物體系；7.人體體系；8.社會組織系統；9.超系統。
其中主張：低層次系統範圍會大於高層次的系統範圍；系統在第四層以後，才可稱為開放性系統(open system)；組織要在第八層以後才有人工控制。