溝通的風格類型-兩大構面 一般行政

作者:唐恩

溝通的風格類型-兩大構面

溝通的風格類型-兩大構面

溝通風格基本上可分為四種,依據人類行為的兩個面向來區分,一是支配性,另一是社會性:

1. 支配性:
(1) 程度低,特性為合作性,易於助人,獨斷性較低,也願受人控制。
(2) 程度高,特性為易於發號施令,經常提出要求,比較獨斷,也易於想控制他人,主觀性強,決定得很快。

2. 社會性:
(1) 程度低,特性為態度冷漠,壓抑情感。
(2) 程度高,特性為易於與他人尋找或建立友誼的社會關係,情感的表達是公開的,比較不重形式。

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