新公共管理學派-主要特徵 一般行政

新公共管理學派-主要特徵

新公共管理學派-主要特徵

1. 市場競爭 

(1) 引進市場機制,組織進行重組,加強競爭。

(2) 強調資源的節約利用,以提升組織本身的競爭力。

2. 解除管制 

(1) 刪減法規,簡化程序。

(2) 賦予公經理人在人事、財務方面最大自主性。

3. 顧客導向 

(1) 品質好壞由顧客來決定。

(2) 強調顧客授能,亦即重視顧客的選擇權。

4. 結果導向 

(1) 強調產出和具體成果的達成,而非程序的遵守。

(2) 充分授能公經理人,並課以完全之責任。

5. 充分授能

行政組織將內部重要決策權逐級下授,使公經理人、下級單位或第一線工作人員具有充分自主性。

6. 重視管理實務

(1) 採取理性途徑解決問題,強調策略管理之運用。

(2) 發展績效指標,以利績效衡量與評估。

(3) 引進企業精神來活化政府;創新求變,承擔風險。

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百科問與答

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