品牌權益的特性

1.品牌權益來自於消費者的反應差異，如果反應沒有差異就沒有品牌權益。

2.是消費者知識的總和。

3.品牌權益反應在消費者的行為、認知、偏好上。

品牌權益模型

（一）品牌權益計價模型

品牌權益由四項所組成：

1.差異性。

2.相關性：衡量品牌對消費者來說有多重要。

3.地位：這個品牌多受尊敬或重視

4.知識：衡量消費者有多熟悉這個品牌。

其中差異性及相關性合稱品牌強度，是我們用來評估品牌的未來性；地位及知識合稱品牌狀態，是用來評估品牌的過去成就。

（二）艾克(Aaker)的品牌權益模型

艾克(Aaker)提出構成品牌權益的五項要素：

1.品牌忠誠度(Brand Loyalty)：

指消費者對某品牌的偏好性。此為品牌資產的核心。

2.品牌熟悉、知名度(Brand Awareness)：

指消費者對一個品牌的記憶程度。

3.品牌認知(Perceived Brand Quality) ：

指消費者對品牌品質上的整體印象。

4.品牌相關性(Brand Association)：

指消費者透過品牌而產生的聯想。

5.其他品牌專有資產：

如專利、商標等。

品牌組成

（一）定義

品牌組成包括口號、商標、名稱、音樂甚至服務方式等用來辨別品牌的成份。其概念與企業識別系統相近，但是行銷學者將企業識別系統窄化至只有視覺的部分。

（二）品牌組成的選擇條件

1.容易記憶。

2.有意義。

3.令人喜愛的。

4.可移轉的：可以移轉到不同的商品上。

5.可適應的：可以在環境改變時仍能合適。

6.能夠保護的：不容易被模仿或混淆。