2023年10月23日，台灣工商時報舉辦了第三屆《工商時報數位金融獎》的頒獎典禮，中華郵政公司凱旋而歸，榮獲銀行組非金控體系的「數位普惠獎–金質獎」以及「數位資訊安全獎–優質獎」兩項極為重要的殊榮。江瑞堂總經理和邱鴻恩副總經理代表中華郵政公司接受了這些獎項，彰顯了公司長期以來在資訊安全和數位金融領域的卓越表現。
創新途徑 數位普惠金融
中華郵政公司在數位普惠金融方面走在前列，他們研發了一個獨特的行動郵局應用程式，融合了郵務、儲匯和壽險等多項功能。這個應用程式以通用設計原則為基礎，致力於打造無障礙且友善的使用環境。它實現了虛實融合的便捷服務，例如線上取號、預填表單、ATM無卡提款、行動支付和推播通知，並且將實體郵局與線上服務相互串聯。這讓用戶能夠在手機上體驗完整的郵局服務。此外，中華郵政公司特別關注五大金融弱勢族群，包括身障人士、銀髮族、偏遠地區居民、外籍人士和新住民。他們在全台城鄉和離島地區建立了充足的郵政設施，提供各族群客戶可及、可用和高品質的數位化服務。在2023年4月，中華郵政公司積極響應全民共享現金政策，提供多元的便利領取管道，並在7月推出了無實體卡片的「郵政數位VISA金融卡」，響應國際ESG永續發展趨勢。
堅守資訊安全 金融資安的最高標準
中華郵政公司在資訊安全方面秉持著高標準，遵循金管會「金融資安行動方案2.0」的精進措施。公司建立了一個強調資訊安全的組織文化，並採用國際標準ISO 27001資訊安全管理系統。此外，他們建立了全年無休的資訊安全監控中心(SOC)，以強化資訊安全監控和威脅防護，有效控制資安風險。中華郵政公司持續評估資訊安全風險，建立了安全控制措施，以保護資訊資產免受威脅。這使得他們能夠支持核心業務的持續運營，實現公司的使命、目標和願景。
展望未來 郵政即服務的承諾
中華郵政公司是一家具有超過百年歷史的國營事業，擁有全國最多的服務據點和客戶數量，甚至超越了許多銀行。中華郵政公司將繼續秉持「郵政即服務(Post as a Service)」的理念，將客戶體驗置於核心地位，結合最新科技，打造更多元、便捷的郵政生活圈，並持續創新客戶價值，實現普惠金融的目標，同時積極參與ESG永續發展，為創造更美好的社會而不懈努力。
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