暑假旅遊旺季接近尾聲，但旅宿業的人力短缺問題依然嚴峻，尤其在偏遠地區如墾丁，情況更加明顯。為紓解這一困境，勞動部高屏澎東分署積極推動「疫後改善缺工擴大就業方案」，提供每月最高1.3萬元、最長可請領12個月的就業獎勵，並透過企業參訪活動結合職場體驗，鼓勵求職者投入旅宿及餐飲等缺工產業。
促進就業 勞動部高屏分屬提供旅宿業體驗活動
日前，勞動部高屏澎東分署在屏東華泰瑞苑墾丁賓館舉辦了一場企業參訪活動，吸引了許多求職者前來參加。活動的主要目的在於讓求職者親身體驗旅宿業的工作環境及實際內容，藉由實境交流深入了解飯店運作模式、所需技能及薪資福利等，降低求職者對職場的認知落差，進一步促進穩定就業。參與活動的求職者小優表示，過去找工作像是「開盲盒」，要等到上工後才知道是否適合自己，而這次參訪讓她在應徵前就有機會親自體驗櫃台接待、床邊整理及餐桌擺盤等工作，對住宿餐飲業有了更深刻的了解。她興奮地分享這次「體驗」、「應徵」與「面試」一次搞定的難得經驗，期待能順利錄取並獲得就業獎勵金，為自己加薪。
已成功促成500多人順利求職 「疫後改善缺工擴大就業方案」延長至12/31
高屏澎東分署分署長郭耿華強調，未來將根據就業市場的人力需求，持續辦理多元職場體驗活動，鼓勵求職者把握每次參訪機會，拓展就業新視野，同時提高錄取機會。值得注意的是，勞動部已將「疫後改善缺工擴大就業方案」中的旅宿業及餐飲業就業獎勵專案期限延長至今年12月31日。截至目前，高屏澎東分署已成功媒合522人就業，並發放了就業獎勵金。目前在高雄、屏東、台東及澎湖等地區，仍有46家廠商提供135個旅宿及餐飲職缺，等待求職者加入。
導遊、領隊人員評量測驗 114年報考日期待公告
此外，因旅宿餐飲業缺工問題嚴重，補充人力需由政府官方政策進行就業結構層面著手外，招募導遊、領隊人員的評量測驗每年依然固定舉行。從今年開始，考試已由觀光署接手辦理，某些考試規則已與舊制不同。從113年起，導遊領隊評測制度有所變更，「通用制」的評量方式依舊參照112年以前考選部的標準，而「專用制」則專為非華語和非英語的外語導遊與領隊設計。報考「專用制」者需具備兩年以上旅行業服務經驗，並由旅行業推薦參加測驗，考題亦相對簡化，只需考試「導遊/領隊執業實務及法規」一科。而「通用制」考試則涵蓋三個科目，考試範圍與舊制相同，仍需注意考前準備。新制度下，測驗成績依然以總平均60分為及格門檻，任一科目不得為0分或外國語科目未滿50分，缺考科目視同0分，不予及格。此一變革旨在使導遊及領隊的選才和培訓更加符合市場需求，經過多次與產官學界的討論，達成共識，以協助產業發展並培育人才。最新年度的導遊領隊評量測驗的確切報考日期，還需等待交通部公告。
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