8025 筆查詢結果

觀光行政與法規
導遊領隊| 10/2/2017

觀光行政體系 一、觀光事業管理之行政體系 (一)觀光事業管理之行政體系,在中央係於交通部下設路政司觀光科及觀光局;另5直轄市及縣(市)政府亦設置有觀光單位,專責地方觀光建設暨行銷推廣業務。 (二)另為有效整合觀光事業之發展與推動,行政院於91...
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育的禮儀
導遊領隊| 10/2/2017

育的禮儀 育包括的範圍很廣泛,從日常生活的寒喧問暖到在正式場合的應對進退,幾乎所有的一舉一動皆為育的範圍。 一、須作自我介紹之場合 1.女主人與來賓不認識時,來賓可先作自我介紹。 2.正式晚宴,男士不知鄰座女士芳名時,男士須先作自我介紹。 ...
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衣的禮儀
導遊領隊| 10/2/2017

衣的禮儀 一、男士服裝 1.典禮禮服: (1)大禮服(Swallow Tail、Tail Coat or White Tie): A.以黑色為主,適合晚間最正式的場合,如國宴、隆重晚宴及觀劇等。 B.後擺是燕子尾形,故又稱燕尾服。褲腳不捲摺,...
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食的禮儀
導遊領隊| 10/2/2017

食的禮儀 宴客 1.宴會(餐會)類型 午宴(Luncheon, Business Lunch) 顧名思義,午宴即指在中午舉辦的宴會,通常為中午十二時至下午二時。 晚宴(Dinner) 在下午六時以後舉辦的可稱之為晚宴,一般來說,晚宴通常會...
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其它特殊事件之處置
導遊領隊| 10/2/2017

其它特殊事件之處置 一、出發前的週末,旅客臨時通知取消參團 1.盡快通知公司主管這個消息。同時告知旅客,因逢假日是否能順利取消以降低損失還不確定。 2.退費金額:依國外旅遊契約第27條(或國內旅遊契約第18條)的規定,同時告知旅客「實際損失金...
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海外急難救助
導遊領隊| 10/2/2017

海外急難救助 旅外國人遇急難事件,請求救助之方式如下: 一、各駐外館處均設置24小時之急難救助專線電話,作為通報及立即處理措施。各外館急難救助電話請參閱「中華民國駐外館處緊急聯絡電話暨通訊錄」或在領事事務局網站「我國駐外館處」項下查詢。 二、自...
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緊急事故
導遊領隊| 10/2/2017

緊急事故 (一)定義 1.依旅行業管理規則第39條第2項規定,緊急事故,係指造成旅客傷亡或滯留之天災或其他各種事變。 2.依旅行業國內外觀光團體緊急事故處理作業要點第2點規定,所稱緊急事故,指因劫機、火災、天災、海難、空難、車禍、中毒、疾病及其...
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飛航旅行的注意事項
導遊領隊| 10/2/2017

飛航旅行的注意事項 飛機機艙內的環境可以令搭機旅客感覺到不同程度的不舒服,而生病的乘客更可能受到更大的影響。故此,旅遊人士應防範於未然。 一、艙壓相關的問題 當飛行於11000-12200公尺的高度時,機艙內的氣壓是相當於約海拔1800~2...
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行前安全規劃
導遊領隊| 10/2/2017

安全評估 1.旅遊警示: 近年來我國出國人數日益增多,國外旅遊安全情勢複雜且瞬息萬變,決定旅遊目的地前應參考外交部國外旅遊警示分級表,掌握目的地之警示資訊。惟外交部同時強調,世界主要國家外交部發布旅遊資訊及警示,均屬於參考性質且無法律拘束力,隨...
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運動傷害緊急處理
導遊領隊| 10/2/2017

運動傷害緊急處理常識 以受傷部位而言,膝、踝、脊椎、手指,常見的為扭傷,大腿、小腿、背、肩,易拉傷或挫傷。 以受傷組織而言,可分挫傷、關節韌帶扭傷、肌肉肌腱拉傷等。(PS:肌腱炎易發生在踝、肩、肘,但它屬於慢性運動傷害。) 一、急性運動傷害 ...
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急救常識
導遊領隊| 10/2/2017

一般的急救處理方式 一、創傷 體表或體內軟組織受損現象稱之。創傷一般分開放性如擦傷,割傷,裂傷,穿刺傷等,(其中運動時較容易發生的為擦傷和裂傷)。以及閉鎖性如:內傷、挫傷等兩類。輕微出血傷口的處理方式: 1.手要清洗乾淨。 2.避免清洗傷口時...
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電腦訂位
導遊領隊| 10/2/2017

旅行社電腦訂位系統 旅行社電腦訂位系統簡稱CRS(Computerized Reservation System),透過旅行社的電腦可直接預訂不同家的航空公司,並且直接看到各航空公司所提供的每一種票價及規則,提供旅客最正確的訂位資訊。透過電腦...
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