中華電信再次躍居台灣電信業之冠，於哈佛商業評論全球繁體中文版第三屆「數位轉型鼎革獎」頒獎典禮上傲視群雄，榮獲大型企業組四項大獎殊榮，堪稱台灣電信業的數位轉型領航者。中華電信以其「語音電信網路升級」及「雲服務轉型」兩項創新轉型成果，成功獲得「卓越營運轉型」楷模獎與ESG特別獎，以及「商業模式轉型」楷模獎與ESG特別獎。這一連串的殊榮，不僅是對中華電信在數位轉型領域卓越表現的肯定，也展現了其創新、整合、執行和成效等方面的卓越表現，得到了廣泛的產學界專家評審高度讚譽。
語音電信網路升級：效能提升，生態永續
中華電信今年的一大成就是其語音服務網路的數位化升級，這一成果獲得了「卓越營運轉型」楷模獎與ESG特別獎的高度評價。中華電信透過自主研發的管理系統，成功建立了可量化績效和管理制度，不僅增強了民眾的通訊可靠性和功能，還加強了偏遠地區和離島的基本通信服務，縮小了數位落差，並成功協助政府打擊詐騙。中華電信的總經理簡志誠表示：「非常感謝評審團的肯定。中華電信積極推動語音網路升級為NGN新世代網路(Next Generation Network)，並自主研發智慧化系統及導入先進技術，提升網路韌性，大幅節降設備空間、用電量與建設成本，不僅提升了服務功能和品質，為客戶提供更好的服務體驗，同時實現了永續低碳轉型，迎向綠色通訊，致力成為以永續發展為基礎的國際標竿企業。」
為實現語音網路的數位化和智慧化，中華電信引入了最新的系統技術、雲化服務和節能技術，優化了網路架構，提高了網路的韌性。此外，它自主研發了改進的接入技術，成功降低了設備空間、電力等建設和運營成本，實現了節能減碳。中華電信還致力於打造網路智慧應用，研發了AI智慧營運維護系統、雲化營運維護技術和數據驅動精準建設技術，顯著提高了運營效率和設備利用率。通過AI技術，它可以提前檢測設備異常，並優化設備故障時的告警和修復效能，大幅節省了運營人力。
雲服務轉型：全方位雲端服務提供商
中華電信不僅在語音電信方面取得了卓越的成就，在雲端服務領域也實現了戰略性轉型。從原本只經營自有品牌的本土雲服務提供商，中華電信成功轉型成為台灣唯一擁有四家公有雲服務的電信公司，並建立了國際多雲服務專家團隊，成為全方位的雲端服務提供商。中華電信自2010年推出自有雲端品牌hicloud以來，積極與國際公有雲領導品牌AWS、Microsoft和Google等合作夥伴，為客戶提供多樣化的雲端解決方案。這一雲服務策略轉型成果獲得了「商業模式轉型」楷模獎與ESG特別獎的肯定。中華電信企業客戶分公司總經理張本元表示：「中華電信以客戶為中心的價值創造理念，透過多項創新舉措、集團和跨部門整合資源、技術及人才深化等關鍵作為，成功轉型為全方位的雲服務提供商，我們打造出客戶信賴的數位生態系統，成為企業最佳的雲端夥伴！」
確保提高企業數位韌性 塑造智慧數位轉型之路
為了滿足客戶多元需求，中華電信結合自有CT(VPN、5G)、資安服務，提供了「雲網安整合之一站式跨雲服務」，同時攜手AWS推出全台首創「AWS Outposts」在地化服務，滿足企業從公有雲到混合雲的進階需求。中華電信還自主研發了「多雲管理平台(CMP)」，提供客戶簡化管理流程的單一平台，優化了使用體驗。此外，中華電信針對資訊安全問題，自主研發了「多雲交換平台(CMCX)」，提供高度安全、低延遲和高可靠性的優質連線品質。它還是國內首家獲得「VMware主權雲認證」的雲服務提供商，並自主開發了「加密分持技術」，確保企業的數位韌性提高。中華電信以其強大的核心技術實力，成功塑造了智慧數位轉型之路。
中華電信秉持創新創價、客戶導向的初衷，不僅為客戶提供多項優質雲服務，還通過積極推動淨零碳排，協助企業客戶實現減碳目標。未來，中華電信將繼續創新，不斷為客戶和策略夥伴創造價值，並繼續引領台灣數位轉型的前沿。
新聞探討