我在高雄從事熊貓外送工作達5年,長期在外奔波,工時不穩定且沒有好的福利。某天送餐途中看到郵差辛勤工作,讓我萌生何不轉職的念頭。 加上父母一再鼓勵我朝穩定方向發展,郵局的保障性和職涯前景,讓我產生強烈動機。如今已34歲,是該讓生活與工作穩定下來的時候,一方面減少總工時負擔, 另一方面也希望能在新的領域展開職涯第二春。
我的備考過程是在工作與讀書中拉鋸前進。白天跑外送、晚上唸書,儘管很累,但家人的支持讓我堅持下來。父母會每天打電話關心,提醒我是否有念書。 第一年以「試水溫」心態參加,雖然用三民教材讀了基本內容,但沒系統練題,筆試平均80分,未通過高雄區錄取門檻。第二年我下定決心加強準備, 選擇三民的面試輔導,從筆試到複試全力以赴,終於順利錄取。我期待進入郵局後,能快速熟悉作業流程,獲得長官與民眾的信任。
我主要靠三民的教科書準備所有考科,採「土法煉鋼」方式,每天都安排讀書與練習題目的時間。由於我工作時間不固定,我會利用零碎時間讀書,例如等餐、 送完餐後的空檔。每天至少讀一小時,我會把重點整理在LINE的Keep功能中,標上日期與提示,幫助快速複習。 【分享LINE KEEP筆記截圖】
我每天的學習循環是「讀一遍→寫題目→修正→複習」。我也會用「阿摩線上測驗」來進行即時測驗,檢查學習成果。科目方面,我會一週排三天集中念一科, 三天後換下一科,輪流複習。這樣可以讓大腦保持對每科的記憶,不容易遺忘。準備期間我沒有使用太多額外資料,三民講義本身內容完整、題型豐富,已足以應對考試需求。 我也沒有跨考其他國考,因此能專注於郵局考試,效率更高。 【郵局招考歷屆考古題下載】
由於我是外送員,時間相對彈性,但因為有房貸壓力,所以每天的時間規劃是特別重要的,不過也不用太緊張,把握好原則,把準備時間拉很長,絕對可以完成。
原則一:每天都要讀,讓自己大腦有印象,一開始陣痛不懂沒關係,大腦會記住一切。
原則二:把握零碎時間,用line keep記住重點,30分鐘快速複習。
原則三:國文、英文、郵政法、交通法、人文地理,建議讀完一科就安排一次小測驗,掌握學習狀況。
原則四:一週至少要一科,可以自己排,我自己是三天換一科。
原則五:都讀熟後,切記!一定要大量寫題目,然後整理筆記,我都放到line keep。
不要過度緊張,相信自己一定可以。適時安排休息,真的讀不下去,就是看個台灣地理人文歷史的影片放鬆一下,也可以學習。 至於讀書時間我是根據自己的狀況去調整,例如我是外送員,時間上比較彈性,但因為工作幾乎要15小時,所以上班空檔,就是我的讀書時間,下班後的一小時也很重要。 另外心態超級重要,自己第一年抱著試水溫的態度去考,雖然也是讀得很認真,但其實還是有差的,第一年筆試沒有上榜後,第二年準備的更積極, 更燃燒有目標,自己就會逼自己去讀,當然也比較熟悉考題了。邊工作邊讀一定很辛苦,但千萬別忘了,大家都在競爭,唯有努力的把握自己設定好的目標, 才有跟別人拚搏的機會。不用把自己逼到絕境,把握每天都讀至少30分鐘,空檔時間再拉長,一年、半年或是三個月的準備時間都是夠的,只是看自己怎麼安排和決心了。
【郵政法】一開始讀一定茫然,以前從來沒接觸過,陣痛度會比較高,但後來會發現郵政法和交通法規是最可以拿高分的。
我的方法就是一開始就是硬讀,三民都會有整理相當完整的資料,看不懂不理解都沒關係,讓大腦記住這個法條,不用去背,因為是考選擇題,關鍵字記住即可得分。 再來最重要的,透過超大量的題目練習,讓自己去掌握,考是在考什麼,某些法條像是郵政法第6條,一考再考,類似這樣的法條就要特別去注意,等到把所考題都練過一輪後, 我會再去補充,把郵政法規全部看一遍,因為考題都是從裡面出,就可以發現,那些已經出過了是考試重點,那些是尚未出過,可以筆記一下,可能是下一次的考試出題方向。 真的不用去硬背,這樣不僅沒效率也會讓自己喪失熱情,不是考法律系,是大量練習回報率最高的科目。
【交通安全法規】 跟郵政法一樣,但相對比較親民一點,因為跟生活息息相關,一開始跟著三民參考書的規劃去讀,不懂都沒關係,讓頭腦有印象,再來就是在路上騎車的時候, 可以複習,例如看到行人走斑馬線,立刻聯想到,汽機車未禮讓罰1200-6000的罰鍰等,透過實際的狀況來幫助自己熟記法規,除了更直覺也保障自己的安全喔。 再來就是一樣的大量練習考題,是個高投資高報酬的考科喔。 【郵局招考歷屆考古題下載】
【臺灣自然及人文地理】 這科我個人認為是最難以掌握的科目,主要是它的範圍實在太大,我自己也沒有把握的很好,一開始在讀這一科會覺得很輕鬆, 就是補充一些自己的台灣人文及地理知識,但可怕的就是出題的方向可能會決定能不能上榜,主要分為人文歷史、觀光、台灣地理三大部分。
這一考科除了郵局考題要練之外,也建議要去練習導遊台灣觀光的考題,高度重疊,再來就是要去寫國高中的大學考科考題,台灣部分就好, 這一部分我沒有準備到很充足,我觀察每年大概就是這三大出題的比重調配,像是今年注重台灣地理,如果準備度不夠就會容易出現危機。
因此我建議先練習郵局的考試,再來是導遊觀光的考題包含歷史和人文和觀光,再去練習高中的地理考科,這部分是比較難一點的,但就是決勝、拉高分的關鍵。 也要關心台灣的時勢,尤其是重大交通建設相關的,也就是時事題這樣。雖然這科是關鍵,但在準備上會比較輕鬆容易讀,考驗的是練習的量,要比其他國文英文、 郵政交通法還要多,這科可以拉高分,就很高機率可以過筆試。
【英文】 英文考的是基礎單字、時態與文法。我將三民講義當主教材,另外補充國營考試的題庫。時態如完成式、關係代名詞幾乎每年必考,我整理了常見片語如 have trouble V-ing。 克漏字難度偏高,我會反覆練習不同題型:單字選擇、時態變化、語意判斷。閱讀測驗則從題目推回文章主旨,這樣答題速度會快很多。
【國文】 我本身對國文有興趣,將閱讀當作享受。重點放在「字音字形、生難字、詩詞、古文三十篇、閱讀測驗」。我會在外送途中聽詩詞的 Podcast, 也熟背 YT 的古文三十篇,考試時幾乎直接作答,省下大量時間。閱讀測驗靠「細讀+高專注」,並從選項中反推文章內容。
我強烈推薦三民的連老師。她在每一個細節都非常專業且細心,不論是面試前的準備方向、自傳履歷的調整,或是影片教學、模擬問答,都會提供實用且客觀的建議。 像我曾在履歷中寫下曾任店經理的經歷,連老師就提醒我如何調整措辭,讓經歷更貼合郵局外勤需求,避免與職務特性不符。
由於我是外縣市考生,無法到現場上課,連老師特別提供體測影片、面試模擬影片、猜題方向等線上資源,並鼓勵我自行錄影回傳。透過老師一對一的影片回饋, 我才能發現平時看不到的缺點,針對語氣、內容與儀態逐步修正。連老師也會主動安排練習時程,讓準備更有節奏。最讓我感動的是,連老師在考前還幫忙為同學祈福、精神鼓勵, 是全方位的支援者。 【了解更多郵局招考口面試技巧】
【自傳準備】 因為準備的時間極短,必須要短時間進入狀況,就先把自己的自傳和自介擬定好,之後和連老師討論一下,決定方向後, 就是針對補習班提供以及自己覺得可能被問的提問,去做大量的練習,像是錄影片,重複一看,然後到自己不卡為止。 先把自己的一分鐘自介練熟到不卡最重要,不卡在面試當天也會提升自己的信心。
問:你為什麼要加入郵局?
答:說明更具挑戰以及公益性質,然後結合自己過去的經驗,零售和物流的優點。
問:醫管系看起來發展不錯,怎麼會加入零售業?
答:藉由醫管系個案管理的觀察力,去導入之後投入外勤的優點,像是提醒里民帳單繳交等等。
問:有沒有什麼團隊合作的經驗?
答:透過舉辦門市會議,來達成團隊合作,到新光保險販賣年菜的例子。
問:有沒有經歷什麼挫折?怎麼解決?
答:講述自己在零售業上的臨時盤點作業,怎麼克服,安排人力、庫存管理等等類似人資。
問:熊貓外送一天工作時間多久?
答:一天工作接近16小時,會給自己設定目標,達成獎勵。
問:有沒有被客訴過?
答:沒有被客訴過,舉自己怎麼幫顧客服務優良的事跡結合小費。
問:熊貓外送薪資大概多少?
答:回答4-5萬,跟郵差起薪差不多。
問:熊貓外送要送上樓嗎?
答:需要,舉自己幫身障的客人搬水箱到5樓。
如前幾段所提,是外縣市考生所以無法到現場參加補習班的模擬訓練,我便自行準備了三袋各10公斤的沙包,模擬30公斤郵務袋進行訓練。 【體能測驗教學影片免費看】
【訓練方式與策略】
【訓練安排與注意事項】
【進步策略】
國家考試開缺多元。根據自身需求、背景選擇適合類別是踏進國考之路的第一步!
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