3個月高分上榜郵局招考　傳承親切笑靨郵局招考

郵局招考考試契機

會想考試是在郵局辦事時，剛好看到招考DM，正逢上一份工作離職，決定全心再拼一次，這是第二次報考。且因常去郵局辦事，櫃檯人員說我很有郵局所需的親和特質，鼓勵我報考。會決定參加口面試輔導是因為容易緊張、體能較不足，而難得有機會進入第二關後，才決定衝刺！

郵局招考面試準備方法

準備方法主要是透過多次線上與實體的面試課程、與體能測驗模擬練習，一次又一次加強不足之處。

老師創新的「九官鳥法」非常受用，可以多爭取時間，思考該怎麼回答！我會找考過國營的朋友與家人練習口試，也會在家用行李箱裝30公斤的東西練習體測。 對於不擅言辭、容易緊張的我，經過不斷反覆練習與調整，就漸入佳境。【更多郵局招考口面試技巧】

郵局招考口試現場狀況描述及口試題目

考官三人，坐在我前方課桌椅。

1. 為什麼想報考我們公司？為什麼離開保險業？

謝謝委員的提問，我們中華郵政是百年企業，已深耕民心，具有相當的親和力；

第二點，我是財金背景，加上過去的相關經歷，培養我細心、傾聽與了解客戶需求，和高度的防詐意識；

第三點，我得知我們中華郵政經常投身於公益活動，像是長期幫助在地小農運送物資、郵務士關懷獨居長輩，被這樣的精神深深感動。

而我為什麼會離開，我要先感謝過去保險公司對我的栽培和鼓勵，讓我從完全害怕說話，到現在面對客戶能夠侃侃而談，會離開保險是因為幾乎24小時待命， 加上隨著年齡的增長、心態的調整；希望能夠在我們中華郵政貢獻一己之力，謝謝委員。

2. 你說保險業24小時待命，那我們週六日也會加班、值班，你可以配合嗎？

謝謝委員的提問，我非常樂意，過去在保險業已習慣長時間的工作模式，所以我很願意配合，謝謝委員。

3. 如果同時有三件事情要處理，怎麼優先順序？

謝謝委員的提問，我會依輕重緩急，比如當下在處理車禍理賠，然後接到主管電話，我會跟主管說：「主管，不好意思，現在手邊有車禍案件要先處理，晚點回覆您。」； 然後，再接到同事電話，我會跟他說：「不好意思，現在手邊有車禍案件要先處理，晚點回覆你。」 謝謝委員。

4. 那如果三件都是理賠案件，你怎麼處理順序？

謝謝委員的提問，如果三件都是理賠案件，我會依嚴重性，比如傷勢較重、或是對方情緒比較激動的優先處理，謝謝委員。 (委員說：所以你是看誰比較嚴重的就是了，好。)

5. 所以保險業都在處理理賠？

謝謝委員的提問，保險主要是銷售，甚至還有處理客戶日常生活事務，謝謝委員。

6. 陌生人如何建立關係？

謝謝委員的提問，保險服務件的例子：從不認識、被客戶罵、丟名片，但我持續定期關心，到後來客戶被我的真誠服務感動，也進而促成業績，謝謝委員。

7. 除了保險的，有平常的例子嗎?

謝謝委員的提問，我用補習班同學的例子：我們從完全不認識，到時常練習，最後培養革命情感! 謝謝委員。

(委員問：什麼補習班?) 這次郵局考試的。

8. 你是第幾次參加考試?

第一次。

9. 剩下幾秒鐘，還有什麼要補充說明或是問的？

謝謝委員，今天有點感冒燒聲(台語)，很不好意思。 (委員說：沒關係，還有嗎)

我真的非常非常想進入中華郵政公司服務，懇請委員給予我機會，謝謝！

整體過程嚴謹，但又帶些輕鬆感，考官還關心我從外地來考試，雖然成績沒有預期好，不過還是感謝評審委員指教。

郵局招考口面試輔導推薦老師

每位學長姐跟老師其實都推薦，他們都很辛苦地為同學們想；最推薦連老師，名副其實的嚴師慈母，嚴厲卻又很關心同學們，知道都是為大家好， 很謝謝指導的所有老師們。口面試練習的時候，也會很直接的點出缺失，比如：講話表現出來的感覺不算是過去做過業務的，還有要再更生動，非常受用， 知道是老師們為了大家上榜才用心良苦，所以在考試現場沒那麼緊張，甚至能些許輕鬆應對，一切是值得的!