台水營運士行政類口試逆轉成功！台水面試題目、答題技巧與準備方法完整公開台水評價人員-營運士行政類★★★★★

因為家人與親友的推薦與支持，並且希望自己能將過往擔任學校幹部與志工的服務熱忱貢獻於台水這個為民服務的單位。

會來補習是因為對口試準備沒有明確的方向，之前也沒有相關經驗，對於如何寫出好的自傳也完全沒有頭緒。並且比起筆試，口試更是我的弱項，所以決定到補習班來請教。

台水招考口面試準備方法

連老師一直強調不管是自傳、自介還是問答，都一定要將過往的經歷與未來的工作內容連結，整個自傳都要圍繞在「自己的特質能否適配這個職位」並且加上故事或例子讓它更加具體化。自傳裡強調跟報考類組工作內容相關的經歷就好，不相關的可以刪去（畢竟篇幅也有限，「重點明確」的自傳對一整天下來看這麼多自傳的考官來說也比較舒服）。此外就是一直練習老師提供的各種考古題，舉凡是狀況題、知識題，或者是根據自傳延伸出來的問題都要先做過擬答。輔助我們練習的一位上榜的學長也有教我們一套回答的公式，例如：「感謝口試委員的提問，根據簡章／網站查到的資訊，以下說明………」、「以上是我的回答／說明，謝謝口試委員」，套用下來也能讓自己的回答更加誠懇且不會那麼生硬。最後，一定要跟自己的自傳、經歷很熟，因為考官很常會從你的自傳來問問題，也要熟悉報考的公司的背景或新聞，甚至實際走訪一趟該機構，看看他們的業務是如何運作的，讓考官知道你有提前做功課也是一項加分。

2.自傳擬搞跟擬答的部分也是一直不斷修改，中途有請GPT潤稿，最後再請老師幫忙做最後的修飾與定稿。

• 一分鐘自介一定要背起來，並且大聲自信的講出來。
• 擬答的部分我會先記起重點與關鍵字，全部背起來更保險，但這樣比較方便記憶。
• 問答時先講出答案與關鍵字（可以用條列式），其他描述再臨場發揮。

3.我的盲點就是常常暴露自己的缺點（一開始有把「個性內向」寫在自傳中），並且剛開始練習時講話太小聲、沒自信，甚至會怯場。所以在自傳跟問答盡量不要提到自己的缺點，假如考官有問到你的缺點是什麼，就找一個比較無關緊要的簡單帶過就好，並加上解決或克服的方法。此外，訓練口條的同時也一直提高自己的聲調，並且錄音回放檢查成果。到現場口試的當下就是大聲的吼出來就對了（至少要讓考官聽清楚你的聲音），不要怕沒自信。

台水招考口面試問答

1.三位考官與一位考生，於教室內面對面坐。

2.自我介紹完之後，面試官微笑的看完我的自傳，並稱讚我畢業後在家中工廠幫忙很難得。 之後問的問題幾乎都是跟未來工作有關的狀況題，並沒有在過去經歷跟報考動機這方面有過多著墨（可能因為已經在自傳中詳細說明了）。

3.面試QA答題重點

Q.你在過去經驗有沒有遇到什麼衝突？

A:大學收繳停車費時遇到同學遲繳。

(1)詢問是否有籌錢困難等問題。

(2)給予警告與寬限期。

(3)若屢勸不聽：依照學校規定處理（例如停止他的停車權限）。

Q.你遇到自己沒辦法或不會處理的事情要怎麼辦？

A:我會虛心請教更資深的同仁。

Q.你知道我們營運士主要的業務內容是什麼嗎？

A:基本上都是內勤業務，例如人事業務、庶務等，還有財產管理類，像是總務、出納、會計、同仁的薪資與獎金的發放等等。（這裡直接被打斷問下一題了）

Q.未來會用到AI處理報表等業務，你可以嗎？

A:我會積極學習如何將AI應用在我的工作上，並且考取更多文書證照（TQC等等）來勝任這份工作。

Q.如果報表有短缺，要怎麼辦。

A:找出是哪個部分短缺，並且即時補上。（這題自認為沒有答的很好，有停頓一下才回答）

Q.你是身障人士，未來與同事進行溝通協調會不會有問題？

（也有停頓一下才回答，考官說如果沒有問題的話也沒關係可以說） 於是我回答：不會有問題的。過去有與師長、同學跟各處室溝通的經驗，未來在與同事與各部門溝通上是沒有問題的。

4.整體面試過程還蠻順暢，口試委員也都很友善，除了有幾題有停頓一下再回答，也沒有其他太致命的瞬間。 雖然我認為還可以有進步的空間，不過能夠安全過關也很滿足了。

台水招考推薦老師

連老師與輔導我們練習的學長都教導我用跟以往不同的思維去看待這次口試，例如用「我是台水人」的專業口吻來回答問題， 讓考官覺得你有明天就會來上班的感覺，並且把自己的過往經歷加以包裝，成為能讓自己勝任這份工作的助力。雖然老師的標準對我來說比較高， 第一次模擬面試時一直被打槍，但這也不是壞事，因為能讓我正視自己的問題與不足並對症下藥，同時也訓練了我的抗壓性。 老師在聽完我的回答之後總是能馬上點出我的問題，並引導我如何修正。非常感謝老師不厭其煩的指導我，還有學長提供的經驗與回答公式也讓我的回答內容更完整， 讓我從一開始會怯場的人變成榜上有名的人。