巧用心智圖準備台電　努力不懈拚上夢想工作台電綜合行政

我在大學畢業隔年決定考公職，中間發生了一些事情而中斷準備。再次決定投入考試是因為工作的關係。我從事食品加工廠倉管工作，這份工作除了耗費自身體能狀況造成能趨疲， 外加現在AI智能趨勢來襲，未來會將被機器人取代我所在的工作，而台電不會有這樣的問題，且能落實我在倉管無法去做到的為民服務，這才是我內心能感到有成就感的工作。 感謝再度準備考試後三民的用心輔導，從一開始諮詢到進入複試後的細心指導，從自傳履歷審閱、口試應答、穿著服裝等一一沙盤推演，並透過模擬口試視頻一一審核確認，才能得到這個最好的結果。

準備考試通用2大實用工具

【心智圖】 技能方面首推心智圖，這裡要特別感謝三民舉辦智圖講座，讓我能真正掌握用心製圖做筆記的關鍵。我的執行方式是先寫好一手資料筆記， 之後在將寫好的筆記彙整後，用電腦的心智圖程式製作成心智圖筆記，我到後來連一手資料筆記都是直接變成手寫心智圖稿。

完整心智圖參考：行政學三方鼎力、行政學四大觀點、 管理者分類、管理14原則、面試4要領

【番茄時鐘工作法】 也推薦大家使用番茄時鐘工作法，可以切分三個時段讀書，切分方法為25/5（工作時間25分鐘，休息5分鐘），然後預計你要花幾小時，最基本可以一個半小時或兩小時， 也就是三到四個番茄鐘時段，再來就是給自己做好一些規範，套用柯文哲說的 : [該做的事情做，不該做的事情不要做]，指標上面要細分落後指標和領先指標，依 照歷史考況和目標分數提醒自己需要進步多少分（落後指標），然後依照自己要讀的科目的因應對策（領先指標） ，這就是我的目標管理和時間分配。

台電綜合行政科目準備方法

【專業科目A-行政學概要】 《用心智圖掌握整體架構》這門科目要讀之前先了解他的內容架構，他是一門綜合性的科目，涵蓋內容五花八門，很多人在讀這門科目會感覺一個頭兩個大，因為很複雜， 所以必須有個基礎打底。由於以前考公職一般行政有接觸這門科目，有大概的底一樣我推薦許展維老師的入門影片，會為講解大致架構有哪些， 而且會講解關於美國社會學和政治事件的相關歷史故事，才能將裡面要教導的東西做個融會貫通。除此之外，我自己會將老師教的東西用心智圖分門別類，就不會感覺很雜亂無章， 反而井然有序。並且每學會一小部分單元就開始做題目來確保這單元是否有學會。最重要的就是按照老師說每做一題除了知道對的答案， 也要了解其他錯的答案為什麼錯的原因，一招做一題如同做四題的方式。

《防範隱藏版考題》行政學是複雜的科目，在正式考試上也會出現一些你明明真的讀過整本行政學，卻不在課本上的題目（我的考試經驗上真有遇過這樣的事情）。 像是行政學改版後，[計畫評核術]已不在內容裡，但我還是有念，主要是想防止日後正式考試，可能考試委員會在出些已經變成隱藏版的題目。 雖然行政學可能會出超過此科目以外的題目，不過只要整本課本的基礎打底做好，哪怕出了一兩題和課本以外的的題目都不要擔心。另外，行政學的單元也有涵蓋公共管理和公共政策， 老師在講解這單元會講得很詳細（大部分是有提供補充資料），補充資料的東西可以稍微拜讀和理解，但不用太過著墨，正式考試上會出的冷門題目算是微乎其微。

【專業科目A-法律常識】 法學因為不是我的強項，所以我唯一能分享的就是先明白法律的分類（法、律、條例、通則），以及命令的分類，公法有哪些，然後隨時注意全國法規資料庫更新的法條訊息， 還有法律的淵源、意義、形式分類、有哪幾種解釋法律的方法、法律的效力及適用…等，然後分別作出心智圖，並加一點記憶法幫助記憶。

【專業科目B-企業管理概論】 在正式接觸國營台電考試，我有稍微了解這門科目，發現如果有考過公職一般行政的人，在這科目上可以上手一半，它會大致分成兩大部分，其中一部份就是管理學， 因為行政學的課程內容也有一部份會提及到管理學，只是內容上會有些大同小異，但不會太難理解，關於這門科目，我可以推薦大家可以去買三民出版的[企業管理 焦點導讀+分題破解]， 它正好是顏回老師審定的書，內容架構不只清晰，還會有一些口訣幫助記憶，而且顏回老師也有定期舉辦考試重點講座，會為大家分析歷年度的考點分布， 以及當年度是否會考企業概論中的麥克波特[價值鏈]，這對考生是相當有幫助的。

我自己的部分也一樣會用心智圖將上課的內容做筆記分類，像在管理學當中提到的費堯[14點管理原則]，可以劃分三個層面>[員工]>[組織]>[團隊]，還有在講到管理者角色， 也可以劃分[人際]>[資訊]>[決策]，並善用口訣，這個也是顏回老師教的，人掌握資訊就可以做出決策，然後再說出人有哪幾個，資訊的有哪幾個，最後決策是有哪幾個， 並且設計一個口訣好記憶，這個是我的方法給大家參考。

【共同科目-國文】 國文的部分，我特別要介紹三民的李仁老師，他是我上過最好理解國文科目的老師，在之前國文考科還沒有全面改成白話文前，當時他教我們國學常識和古文的部分，其 中他說遇到古文不要把他想得很難，試著把古文當日文來看，最有效的技巧就是有出處先看出處，然後善用標點符號，閱讀不要中斷，在文章中找出古今都通用的字去理解， 就像日文常常會夾雜些許漢字一樣，至少會能理解他大致意思是什麼，國學常識不外乎要明白經、史、子、集，然後題辭，再來古文的部分可以去找坊間出版的古文必讀選（最高有到60選）， 後之擷取看解釋，並且跟原文對照，當然最簡單就讀唐詩和論語，因為據說出題必考最高的就大部分來自這兩個。

【共同科目-英文】英文的部分，除了了解五大句型、八大詞類，基本的英文單字，真心不要死記硬背，我會推薦使用字首、字根、字尾的方式來理解英文單字。

台電綜合行政選擇、申論準備技巧

【選擇題】 我特別推薦行政學授課講師~許展維老師，他有一個影片介紹初心者如何學習行政學，其中他教導準備選擇題的部分，就是告訴我們不要只知道對的答案， 同時也要知道其他錯的答案為何錯的原因，這樣一題就可以學四題。這方法不管在我考台電或是跨考公職一般行政，都很有效用。

【申論題（填充+簡答）】 我其實沒有去看後面的擴充課程（重點題庫和申論技巧），不過不得不說顏回老師的課程所編排的架構很清晰，即便沒有記得住太多，我大致還是能夠回答我會的， 但我還是分享如果真的要怎麼寫好申論題，除了申論技巧和架寫法，我建議可以先找個題目模擬，將題目的重點做成心智圖區分，理解內容後再去執筆會比較能寫得出邏輯，這是我給大家的分享。

台電綜合行政讀書計畫

因為有考過公職一般行政的經驗，加上我考台電的綜合行政，有些科目和一般行政有8成重疊，所以就有加考公職一般行政，在準備上面其實大同小異，頂 多就是將要考的科目讀熟，與其說讀熟科目，不如說把自己要讀好的科目做深度理解會比較好。

我把自己的目標、要求（包含歷史考況及目標分數）、現況、資源（可用時間、人力、技能） 、自我規範管理、指標（落後和領先），最後結尾在寫個對自己的精神激勵喊話。 在要求的部分寫上今年要考的考試是什麼，並附註那考試去年錄取分為幾分，還有需要的能力，以及上次考試的歷史考況及目標分數（目標分數需要用紅色標明） ， 時間上必須算出梨要考的考試還有多少天，並且扣除要休息的例假日和國定假日，再切分仔細一天可用多少時間讀書，和可用天數相乘算出總共有多少小時可用。 更細點就轉換成還有多少分鐘可以用，人力資源上可以多用臉書有的國考社團，阿摩測驗網也是不錯的選擇，如果能找到志同道合的考試戰友，也可以加入Line群組就能相互幫助。

台電口面試（複試）準備策略

我自己有先做一張心智圖，畫分四部分，分別是自我介紹、考官提問、陷阱題和注意事項，把這四部份的重點寫寫出來並記清楚，然後再針對自我介紹的部分多加訓練， 並適時修正自己的語調，然後要將自我介紹講得很順，不要因為緊張而中斷，最好的方法就是自己用手機拍下影片會更明顯知道自己要修改的地方。

【當天口試狀況】 口面試當天考官都會以我自傳履歷的內容作提問，當天他們提問的內容有關於我的身障情況（亞斯伯格程度）、未來真的進入公司後和同事的相處狀況若有衝突怎麼解決、 對於跟你有所不同的人怎麼看待、還有他們對於我在自傳履歷提到我會心智圖的事情做個了解的詢問。

【應答內容】

1. 關於我的亞斯狀況 : 輕度，在工作上不會有太大問題，除了表達方面，即使可能試著表達清楚，但還是會有讓別人無法理解，這也是我在視著克服改善的課題。
2. 未來進入公司後遇到衝突怎麼解決 : 我會先了解狀況，先確定是怎麼回事，究竟是誤會還是真的有哪個地方做不好讓別人有不滿的，然後再好好處理，若實在不行，就只能請求主管協調。
3. 對於和你不同的人的看待：我自己本身也是個怪人，所以我不會去對其他人多做評論，當然前提是不去影響別人的原則下，而且沒個人都是獨立個體， 當然就是先試著去了解，才不會有先入為主的偏見。
4. 心智圖的了解：首要是以讀書寫筆記用，其次是各大企業開會紀錄也可以適用，而主考官有問有沒有用在某一項（我有點忘記那位考官是說哪一個方面）， 我確實不知道就只能說不知道，不過還好旁邊還有一位考官她說沒關係，知道自己不知道算是很誠實回答。

台電綜合行政備考心理調適技巧

帶職考試真的不容易，要一邊上班一邊讀書，如果上班時間可能會因為工作上的問題影響下班後讀書的情緒，就可能要花時間調適好， 不過我還是堅持這個原則：「先處理好心情，再處理好事情」，所以假日時間就是我給自己能放鬆和調適心情的時間。當然如果真的自覺要花時間繼續讀書的話， 我建議是可以轉換環境，例如到圖書館自習室。如果原定要讀書的時間遇到窒礙難行之事，那可能就要和假日其中一天調時間補上。

考上台電後第一個親自向我祝賀的人是我大阿姨次子的大嫂，除了鼓勵和關心外，她還私下跟我詢問關於考試的事情（因為她也有意想要考）。 另外，我有一位因為之前玩直播平台認識的一位考試戰友。當時他是在別家補習班上課，後來就詢問我三民輔考，我也分享三民的師資和資源，於是他就轉來了三民， 其中他特別喜歡企管學的顏回老師的課程，他告訴我顏回老師的課程架構很明確，而且也是因為這樣他有顏回老師的聯絡方式，所以在我三度打進複試，找他詢問關於複試的困難點， 他二話不說留給我顏回老師的聯絡資訊，所以在次真心感謝他的拔刀相助，期盼他也能考上。

台電綜合行政推薦老師

【李仁老師】 上過他課程最多次的一位，而且老師課程講解淺顯易懂，總是會用很有趣的方式舉例，還有他設計驚人的口訣讓我們記憶宋詞的小令、中調、長調，才明白學國文不用這麼枯燥乏味。

【許展維老師】 一開始先寫出行政學發展歷史時間的架構，可以讓我們能先有一定的底，加上因為考過公職一般行政的我也已經對行政學有基礎打底，算是再給自己重新穩固基底，而且不拖泥帶水，講解也很清楚。

【林老師、顏回】 這次接我台電輔考的林祐榤老師，是幫助我的大功臣，從一開始諮詢，到在今年第三度打進複試幫我審閱自傳履歷，以及告訴我要如何口試，包含能否不緊張的面對考官， 我都一一記牢的做沙盤推演，再來就是顏回老師，我按照顏回老師的要求去拍一段口試影片，請老師指點需要修正的地方，到口試前幾天，顏回老師告訴我要穿怎樣的服裝， 都給他一一審核確認，如果沒有他們兩位老師協助，就不會有今天得到這個最好的結果，非常感謝三民輔考的專業和用心協助考生。