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作者:{column2}
出版日期:{column3}
售價:{column4}元 (售價均含運費)
類科:適合{column5}
近年高普考等大型國考報名人數直直落,但3年來導遊領隊考試報考人數都約5萬1千多人,變動不大,凸顯導遊領隊考試仍受民眾青睞,且持續吸引不少有意轉跑換跑道的中高齡者,只要高中職以上學歷即可報考。外語導遊第一試、華語導遊、外語領隊、華語領隊筆試都考測驗題。
類組 | 考試科目 |
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華語導遊 |
1.導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)
2.導遊實務(二)(包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識) 3.觀光資源概要(包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護) |
外語導遊 |
1.導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀) 2.導遊實務(二)(包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識) 3.觀光資源概要(包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護) 4.外國語(分英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語、泰語、阿拉伯語、俄語、義大利語、越南語、印尼語、馬來語等十三種,依應考類科選試) |
華語領隊 | 1.領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀) 2.領隊實務(二)(包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識) 3.觀光資源概要(包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護) |
外語領隊 | 1.領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀) 2.領隊實務(二)(包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識) 3.觀光資源概要(包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護) 4.外國語(分英語、日語、法語、德語、西班牙語等五種,依應考類科選試) |
項目 | 內容 |
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導遊 | 【服務對象】來台觀光客 |
【工作種類區分】 專任導遊:長期受僱於旅行社執行導遊業務之人員 特約導遊:臨時受僱於旅行社或受政府機關、團體為舉辦國際性活動,接待國際觀光客而臨時招請,執行導遊業務之人員 |
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【作業流程】 1. 接送團員出入境作業 2. 飲食住宿的安排與確認 3. 旅遊景點導覽 4. 地理人文的專業解說 5. 突發事件的處理及團員各式服務:(1)房間與座位之安排;(2)外幣兌換;(3)額外旅遊之安排;(4)購物服務;(5)意外事件之處理 6. 團員安全事項宣導 |
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領隊 | 【服務對象】出國觀光客 |
【工作種類區分】 專任領隊:長期受僱於旅行社,執行領隊業務之人 特約領隊:臨時受僱於旅行社,執行旅行領隊業務之人員 |
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【作業流程】 1. 出發前簡報作業 2. 團員出入境動線領導 3. 飲食住宿的安排與確認 4. 旅遊景點導覽 5. 地理人文的專業解說 6. 突發事件的處理及團員各式服務 7. 團員安全事項宣導 8. 旅行中之相關服務作業:(1)房間與座位之安排;(2)外幣兌換;(3)額外旅遊之安排;(4)購物服務;(5)意外事件之處理 9. 團體結束後相關作業及製作:(1)預支報告表;(2)團體報告表;(3)旅客調查表 |