為因應長期業務量能擴增與人力嚴重不足困境，臺鐵局在與工會近一年的密集協商後，請增人力案終於獲得行政院同意核准於三年內增加2818人。對於主管機關交通部，以及行政院的支持，臺鐵局表示最大程度的感謝。
補足台鐵人力 鐵路特考6月舉行
本次核增的員額將配合甄試、訓練時程分三年三階段進用，第一階段核給人數1907人，其中資位人員已由臺鐵局納入107年鐵路特考需用名額向考選部請辦考試，預計於今年六月舉辦考試，年底可陸續分發；至於營運人員部分，目前已完成甄選作業要點的訂定，將於完成人力配置最後評估後展開甄試作業，預估將可於今年八月人員陸續到位。錄取人員均將優先投入車長、路線養護、司機員、車輛檢修、電務設備維修等第一線核心業務，紓緩現場同仁工作負擔，確保行車安全。
107年台鐵招考 預估年底陸續分發
臺鐵局表示，現行各類班表除均符合法令規定外，為兼顧員工需求，所有班表必須經過與企業工會協商後始公布實施。此次員額請增後將配合勞基法新制與工會進一步的協商，短期目標將以調整班表，完全滿足勞基法一例一休、排班間隔以及職安要求；長期則將與工會共同尋求更為彈性化的排班共識，朝四輪三班終極目標努力，以滿足不同世代同仁對於工作與生活的期待，為機關的永續發展奠定基礎。
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