1、

專任導遊
長期受僱於旅行社執行導遊業務之人員

2、

特約導遊
臨時受僱於旅行社或受政府機關、團體為舉辦國際性活動，接待國際觀光客而臨時招請，執行導遊業務之人員

1、

專任領隊
長期受僱於旅行社，執行領隊業務之人

2、

特約領隊
臨時受僱於旅行社，執行旅行領隊業務之人員

1、

接送團員出入境作業

2、

飲食住宿的安排與確認

3、

旅遊景點導覽

4、

地理人文的專業解說

5、

突發事件的處理及團員各式服務：

①房間與座位之安排
②外幣兌換
③額外旅遊之安排
④購物服務
⑤意外事件之處理

6、

團員安全事項宣導

1、

出發前簡報作業

2、

團員出入境動線領導

3、

飲食住宿的安排與確認

4、

旅遊景點導覽

5、

地理人文的專業解說

6、

突發事件的處理及團員各式服務

7、

團員安全事項宣導

8、

旅行中之相關服務作業：
①房間與座位之安排
②外幣兌換
③額外旅遊之安排
④購物服務
⑤意外事件之處理

9、

團體結束後相關作業及製作：
①預支報告表
②團體報告表
③旅客調查表