1、

專任導遊(Full Time Guide)：
長期受僱於旅行社執行導遊業務之人員。

2、

特約導遊(Part Time Guide)：
臨時受僱於旅行社或受政府機關、團體為舉辦國際性活動，接待國際觀光客而臨時招請，執行導遊業務之人員。

1、

專任領隊(Full Time Escort)：
長期受僱於旅行社，執行領隊業務之人。

2、

特約領隊(Part Time Escort)：
臨時受僱於旅行社，執行旅行領隊業務之人員。

1、

旅行團抵達前的準備作業。(Group Arrival)

2、

機場接團作業。

3、

轉往飯店接送作業。

4、

飯店住房登記作業。

5、

市區觀光導遊作業。

6、

晚餐、夜間觀光導遊作業。

7、

辦理退房相關作業。

8、

由飯店送往機場之作業。

9、

機場辦理登機出離境作業。(Departur Formalities)

10、

團體結束後作業。(Tore Reports After Services Completed)

11、

團體服務簡報。(Group Briefing)

1、

出國前之作業。

2、

機場之送機作業。

3、

機上服務作業。

4、

到達目的國之入關作業。

5、

旅館之入住(Check in)作業。

6、

觀光活動之執行與安排。

7、

旅館之遷出(Check out)作業。

8、

旅行中之相關服務作業， 如：
①房間與座位之安排。
②外幣兌換。
③額外旅遊(Optional tour)之安排 。
④購物服務
⑤意外事件之處理。

9、

離開目的國之機場出關作業。

10、

團體結束後相關作業及製作：
①預支報告表。
②團體報告表。
③旅客調查表。