三民輔考事業集團 雲端課程 會員須知

感謝您選擇購買三民輔考事業集團之雲端函授課程(以下簡稱本課程)成為線上會員(以下簡稱會員),本課程服務係由三民輔考資訊有限公司(以下簡稱三民)所提供,所有會員皆應詳細閱讀本同意書之內容,請您在報名購買本課程前詳細閱讀,當您確認付款完畢後,即表示您已經同意報名成為會員或同意使用由三民所提供之相關服務,並遵守以下條款及相關規範。三民將依照本同意書之內容,盡力為您提供最好的課程服務。

未滿二十歲或為法令規定未具備完全行為能力者,須由家長(或監護人)陪同閱讀本服務條款,在家長(或監護人)詳讀、瞭解並同意服務條款後,才能報名本課程。


第一條:本課程內容

  1. 本課程及會員服務內容,依報名時於本契約上所明列為主。三民所提供其他類似名稱之課程,皆視為獨立課程服務,例如總複習、模擬考、輔導課,以及其他服務,例如:考試代報名、網路資料下載等,未有明列於上表者,均不應視為本課程之服務所應包含之內容。
  2. 為避免產生服務爭議,三民服務人員所承諾之服務項目,均須載明於本會員須知暨同意書中。任何未載明於上表之項目,會員均無享有服務之權利。

第二條:本課程設備要求與使用權限

  1. 會員須自備符合以下規格之軟、硬體設備,以利觀看課程:
    1. 硬體設備:
      • 電腦CPU處理器:Pentium 4 處理器或更高規格。
      • 電腦RAM記憶體:2GB以上 。
      • 網路:ADSL寬頻網路或光纖網路,頻寬速度建議在5M以上收視較為穩定;使用行動裝置瀏覽者,強烈建議使用同等上述規格之WIFI。
      • 其他:耳機或喇叭。
    2. 軟體:
      • 電腦作業系統:Windows XP及Windows 7以上,同時支援Mac OS;由於微軟已於2015年7月終止Windows XP的安全性更新,建議使用Windows 7以上版本較佳。
      • 瀏覽器:
        • 桌上型電腦與筆記型電腦:強烈建議使用Chrome 49以上版本及Safari 5以上版本。使用其餘瀏覽器(Internet Explorer 10以上版本、Firefox5以上版本、Opera11以上版本等)則可能會發生少部分功能無法正常使用或無法順利播放影片之現象; Internet Explorer 10以下版本不建議使用。
        • 智慧型手機與平板:建議使用該設備預設的網頁瀏覽器。不建議會員下載使用其他軟體觀看課程,以免發生少部分功能無法正常使用或無法順利播放影片之現象。
    3. 會員於首次使用本服務時,應測試是否能夠正常使用。若會員於首次使用後一日內,未向三民反映無法使用之問題,則會員不得再以設備無法使用做為歸責三民之理由。
    4. 本課程所需之電腦設備、網路服務及場所,均由會員自備,三民不提供上述設備及服務。
    5. 會員須依使用權限規範使用本課程服務:
      1. 三民僅提供一組帳號及密碼予會員,會員須自行妥善保管。本課程只限會員本人觀看使用,不得給予他人使用或公開播放。
      2. 三民提供之服務僅限會員於三台設備上使用。若會員需要在第四台設備上使用,除應事前告知三民外,並可能需要負擔額外費用。
      3. 會員在任一台設備登入系統並觀看課程時,不得同時登入另一台設備並觀看課程。

第三條:課程報名

  1. 會員應於報名前充分了解三民提供的服務形式與課程內容,並自行確認是否符合考試報名資格。三民以服務精神盡力提供相關資訊,惟無法審核及代替考試主辦單位進行身份認證。會員不得以考試資格不符,要求退回學費或中止服務。
  2. 會員完成報名並繳清學費後,始享有本課程服務條款之權益。
  3. 本課程內容端視課程設計,不一定內含免費教材或參考書籍(係指老師上課額外建議同學自行購買之書籍),其教材形式不限為實體或軟體,部分課程會提供可免費下載之教材,凡未明列於三民免費教材清單上之教材,均應由會員另行購買。
  4. 若本課程內含免費實體教材,則會員在收到教材後,內容備有『產品清單』以供核對,會員須清點數量與內容。若有缺漏、印刷不良情形,於收到教材7日內通報三民補發或更換。超過7日後通報,會員需額外負擔加購教材之費用與郵寄費。
  5. 為因應考情變化,三民保有各科目內容及所佔時數比例異動之權利。課程異動以最新公告為主。若當年度未招考該類科考試,會員得同意轉至有辦理之其他類科考試輔導。

第四條:鑑賞期

  1. 依《消費者保護法》規定,郵購或訪問買賣使消費者未能檢視商品之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由。因此,凡消費者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法購買,且無法檢視商品時,可享鑑賞期解除買賣契約之規定。
  2. 會員若屬以下方式購買本課程不適用郵購買賣的7天鑑賞期規定。

第五條:賠償除外

  1. 若屬以下情形之一致會員無法觀看線上課程,不得要求三民退費或賠償。
    1. 因不可抗拒之天災,而導致線上課程系統全部或部分無法運作。
    2. 會員電腦軟硬體配備不符合第八條之線上課程配備要求。
    3. 會員所用之網路業者因故障或其他因素影響網路連線。
    4. 使用非正版軟體而影響電腦系統者。

第六條:終止契約

  1. 會員有下列情形之一者,三民得終止契約,會員不得繼續上課且不得依第六條規定辦理退費手續。
    1. 未行使本服務條款內會員之義務及注意事項。
    2. 侵犯著作財產權之各種行為。
    3. 蓄意入侵或破壞線上課程系統導致三民或其他學員權益受損。
    4. 其他干擾或影響其他學員上課權益之行為。
    5. 本課程專為一般學員學習之用,若為補習班同業或同類型補教老師工作者,恕三民不提供服務。一經查獲,立即停止帳號權限且不接受退費。
  2. 三民未依照本服務條款事項執行,會員得終止契約並要求三民退費。

第七條:課程收看點數限制

  1. 會員於購買本課程時,由三民提供足額點數。本課程足額點數為會員完成一次所有本課程之內容所須的最小點數。
  2. 每部影片所須點數及其播放時間(長度),均會標示於播放頁面上。凡會員點選播放,則系統會自動在會員的點數中扣除所標示點數。播放開始後,即無法更換播放之內容。
  3. 每次播放影片,三民所提供之最長使用時間,為該影片播放時間之兩倍。會員得於此使用時間限制內,在同一個播放畫面中、暫停、重撥、快轉或回轉內容。超過最長使用時間時,三民會再次扣除點數。
  4. 除因三民造成的服務中止外,會員不得以任何私人或技術理由,要求停止播放或退回點數。
  5. 課程商品若遇特殊情況需要增加時數或點數時,增加的時數或點數由三民免費提供,但若三民原本已贈與會員之點數已超過所增加的點數時,三民則不再加送點數。舉例來說,若本課程所須點數為100點,而三民於銷售時贈使會員10點。如果,事後因任何原因,導致本課程需要105點才能完成,則三民不再贈送會員點數。若事後因故,課程變為必須120點才能完成,則三民至少應再無償加贈會員10點。
  6. 本課程所使用之點數為專屬點數,不同課程之點數無法互相轉換及使用。
  7. 會員觀看之線上課程,僅限報名之本課程內容;如需觀看非報名課程,需另行購買課程。

第八條:著作權保護

  1. 未經授權,會員不得以任何方式錄製、重製、轉載、散播三民所提供之本課程及其教材內容,若違反規定造成三民著作權益受損,應負賠償責任。

第九條:資料保護與使用

  1. 對於會員所登錄或留存之個人資料,除下列情況外,三民同意在未獲得會員同意以前,不對外揭露會員之姓名、地址、電子郵件地址、及其他依法受保護之個人資料。
    1. 基於法律之規定。
    2. 受司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求。
    3. 為保障三民之財產及權益。
    4. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之人身安全。
    5. 會員在本站與網站群的基本資料本站與網站群決不會販售或任意提供給第三者(個人或公司團體),但是參加三民主辦或協辦活動,因寄發贈品或聯絡所需,本站與網站群得運用部分個人資料。
    6. 對於會員所登錄或留存之個人資料,會員同意三民及三民之關係企業或合作對象,得於法律許可之範圍內蒐集、處理、保存、傳遞及使用該等資料,以提供會員資訊或服務、或作成會員統計資料、或進行關於網路行為之調查或研究。
    7. 會員同意三民及三民之關係企業或合作對象刊登學員考上相關證照、學校或公職之訊息。

第十條:名詞定義

  1. 三民關係企業乃三民及在其網站(www.3people.com.tw)上所列之全省服務據點及合作夥伴。

第十一條:其它

  1. 本同意書之內容取代之前雙方口頭或文字約定。
  2. 本同意書如有未盡事宜,三民得隨時調整,並以調整後之服務條款之內容為準,調整後之條款內容將公告於三民相關網站中,若產生爭議,依有關法令、習慣及誠實信用原則公平解決之。
  3. 本同意書各項服務條款之解釋及適用、因使用本課程服務而與所生之權利義務關係,應依中華民國法令解釋適用之。其因此所生之爭議,以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

備註

  1. 本雲端函授系統服務將自會員完成報名並繳清學費當日起 7個工作天內,由三民以email發出使用者帳號啟用通知信通知會員後,會員得以正式使用。
  2. 登入方式:於三民雲端函授課程所指定位址的登入首頁→登入→輸入帳號+密碼。
  3. 會員完成報名並繳清學費後 7個工作天內,三民按課程錄製進度分批寄出講義給會員。(如因特殊原因無法於時間內寄發,三民將主動通知會員。)為確保所有會員服務相關資訊,例如報名資訊、課程寄發地址等,都能即時且正確地通知學員,學員有責任確保所有提供三民的通訊資料正確,並隨時更新基本資料若有異動,請主動來電告知三民,以確保您的權益。
  4. 會員服務方式:
    若學員有課業問題,請配合與遵守三民課業輔導原則之規範,並透過E-Mail:3p.service.work@gmail.com方式發問。詳細課業輔導原則內容請參閱三民官網及學員專區之公告。
    【三民簡訊號碼】:0961-295-305,建議會員加入手機通訊錄。
    【三民函授組部門】服務時間:星期一到星期五14:00-21:30,服務專線(手機):0958-815-966(台哥大) 服務電話:02-7729-2329 #40、41、35。
    【系統操作問題】服務時間:星期一到星期五10:00-19:00 服務電話:02-7725-8989 #129。