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領隊導遊證照 很搶手

【2011.11.26經濟日報】

  日本及大陸觀光客大舉來台,再加上百國免簽證利多刺激,帶動台灣觀光產業呈現跳躍式成長。
  看好觀光產業前景,吸引許多初出校園年青人及中年轉業的高階人力,紛紛投入相關產業,使得領隊導遊執照炙手可熱。
  今年面對就業市場需求增加,及市場傳言,考試制度後年將出現大變革的刺激下,使得國內領隊導遊考試報考人數再創新高,據統計,即將在12月開始報名的領隊導遊考試,報考人數可望突破4萬人。
  導遊領隊在工作範圍上有地域上的區分,導遊服務對象是以來台的國外旅客為主,領隊人員是以帶團出國觀光為主。除華語的導遊、領隊外,國內還提供日語、泰語、德語、西班牙語、阿拉伯語、法語、韓語等外語導遊、領隊。

歐美專業領隊 叫缺

  國內導遊、領隊證照從2004年改為專技普考,並放寬資格限制後,許多語文、觀光等科系學生紛紛投考,也有不少已入社會的轉職者投考,因此每年投考人數均有1、2萬人。
  現在,國內領隊市場出現人才荒。從今年第三季開始,赴歐洲免簽證效益逐漸發酵,吸引大批國人前往旅遊;再加上美國免簽可望在明年成真,使得旅行社已出現歐美專業領隊荒,少部分有意跨入歐美市場的旅行社,面臨有客人無領隊的困境,只能在當地再加聘大陸導遊應急。
  為了解決這個問題,少部分旅行社已開始祭出重金,以挖角方式招募具經驗的專業歐美領隊。
  雖然,交通部觀光局已預見領隊導遊將出現人才荒,很早就投入人才培訓招考,但由於考上的領隊和導遊,因大環境變化大,實際執業的人並不多,就算原本不執業的人現在投入市場,但因歐美專業領隊最少需要五年時間培養,他們也無法提供有效支援。
  除了市場出現嚴重人力缺口,使得少部分旅居歐美台灣人返台取得執照外,據了解,市場盛傳,為了提升領隊導遊的素質,領隊導遊考試即將出現重大變革,有可能大幅提高報考門檻,試題難度也會增加,吸引了許多有志青年搶搭末班車。

緊急狀況應變 必備

  對此,觀光領隊協會理事長劉文義表示,除了台灣觀光業起飛外,政府重視觀光產業,將觀光領隊考照轉為國家考試,也是帶動這一波考照風潮原因。目前,領隊協會的會員人數已超過2,000人,顯示愈來愈多人投入相關工作。
  他表示,為了讓新進領隊更快上手,領隊協會已接受委託,辦理北部、南部及東部的領隊職前訓練,領隊導遊是國家發展觀光業的先鋒。
  觀光局副局長謝謂君表示,在觀光人才庫中,領隊人員的數字似乎是攀升最快的一項,根據觀光局統計,截至今年7月底為止,經過領隊考試、甄訓合格且領證人數共有48,822人,其中,華語領隊占13,750人,外語領隊約占35,072人;其中,領有執業證者共有37,400人,隨著出國旅遊人口大幅成長,這些數字還在大幅增加中。
  他表示,考上領隊導遊執照只是開始,從業人員要對工作有熱忱,並且喜歡和其他人互動,同時也要向資深從業人員學習如何處理緊急狀況,如何讓新進人員更快上手,資深同仁也能持續增加專業技能,未來,觀光局將加強這方面的輔導。

(更多領隊導遊考試資訊...)

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