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展店計畫雄心勃勃!中信房屋:分紅、文化 留住好人才

【2011/08/31 NOWNEW今日新聞專訪/三民輔考整理】

        奢侈稅讓近期房市交易量急速萎縮,加上行政院主計處下修經濟成長率,讓不少業者對下半年房地產景氣不抱持樂觀的態度,中信房屋業務發展處副總經理張世宗表示,雖然會謹慎保守看待未來景氣,但展店計畫並不會因此喊停,尤其如果因為市場景氣不佳,讓體質較弱的業者退出市場,有品牌的業者反而可以順勢接收,反而可以回歸正常的基本面,也凸顯人才招募、訓練以及留住好人才的重要。

        張世宗指出,目前市場以首購、換屋族群,以及資產配置需求者為主,而之前短進短出的投機客,可說現在都已經退出市場,但問題是,市場受到影響的並不是政府宣布奢侈稅政策時所說的2萬戶、5%的比率而已,由於市場充滿不確定因素,整個氛圍也會使有意購屋者延後下決定,買屋、賣屋撮合的時間就會拉長。 受到成交時間的拉長,房市成交量自然受到影響,對原本希望從事業務並有好的報酬收入的有志之士,陸續開始出現「水土不服」,「不如歸去」的想法更讓人力明顯流動。

        張世宗表示,雖然會以謹慎保守的態度來看待下半年景氣,但展店計畫並不會因此喊停,在過程中,反而可以因為體質較弱的業者退出市場,由有品牌的業者順勢補上這個空缺,整體市場還是會回歸正常的基本面,也可說是一個必要之痛、必要之惡。 張世宗強調,房仲是一個以「人」為主的行業,人是最主要的,當然,也應該適才適所,包括如何招募新人,而又能夠把人才留下來,尤其當前市場氣氛保守,想留住好人才有一定的困難度,如果以300家店、每家店需要5~10人來計算,至少需要1500~3000人才能維持。

        張世宗指出,目前中信房屋招募人才的方式主要有兩種,有與職訓單位合作舉辦就業博覽會,也有由各區域店東的聯合招募活動。就業博覽會除了提供新鮮人尋職,也提供失業、二度就業者一個求職管道,讓想從事業務工作,但還不熟悉的求職者一個嘗試的機會;區域徵才則提供各店家的資源整合,大多以有經驗的對象為主,希望吸引在地人才加入。

        今年的人力需求以南部最求才若渴,尤其以高雄、台南等地最為迫切,認為是現階段最重要的。張世宗表示,由於今年店面家數擴充得很快,各同業為力拚市場規模,都在積極展店,但人才招募卻沒有想像中樂觀順利,特別是6月奢侈稅上路後,成交量明顯衰退,人力也有明顯流動。

        因應展店的人力需求,又碰上房市景氣保守,要如何才能吸引並留住好人才?張世宗指出,店東必須營造好的職場環境,以及創造獨特的文化。假如工作環境有豐富的資源,又有好的獎金分紅制度,員工在這個環境可以賺到優渥的報酬,加上店東因為創造出獨特的文化,可以有長期穩定的績效,確保同仁們都賺得到錢,不僅可以留住人才,組織的發展也會比較厚實,進而還能夠發展出第2家、第3家店,「人力的流動就會比較平穩,更能在事業上全力衝刺。」

※正確考情依主管機關正式公告為準


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